Từ ngày 1/7/2025, chính quyền địa phương 2 cấp chính thức đi vào hoạt động, UBND tỉnh Sơn La đã yêu cầu lãnh đạo các cơ quan, đơn vị quyết liệt trong lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành, triển khai thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ liên quan đến cải cách thủ tục hành chính; quan tâm, chú trọng và kịp thời triển khai các nội dung liên quan đến việc thực hiện TTHC trên môi trường điện tử... tạo điều kiện tốt nhất cho nhân dân, doanh nghiệp.

Qua thời gian 1 tháng vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp trên toàn quốc, về cơ bản đã suôn sẻ, thông suốt. Tuy nhiên thực tế vẫn còn một số khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính. Đáng chú ý, tại một số địa phương đã xuất hiện tình trạng “cò làm giấy tờ”.

Thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, công tác quản lý và chính sách về dịch vụ công ích trên địa bàn tỉnh có nhiều thay đổi. Sở Xây dựng phối hợp với các đơn vị liên quan tích cực tham mưu UBND tỉnh giải pháp tháo gỡ vướng mắc, đảm bảo duy trì chất lượng dịch vụ công ích đô thị.

Cùng với tập trung sắp xếp tổ chức bộ máy theo mô hình mới, tỉnh Sơn La cũng chú trọng cải cách tài chính công, là một trong những địa phương đầu tiên hoàn tất hệ thống thanh toán chi ngân sách liên thông từ tỉnh đến xã. Đến ngày 16/7, tỉnh Sơn La có phường Tô Hiệu và xã Sốp Cộp đã thực hiện thành công việc chi trả lương.

Sau 3 tuần chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp trên địa bàn xã Vân Hồ đã mang lại những chuyển biến tích cực, nhất là tư duy hoạt động từ quản lý sang phục vụ, đổi mới trong cải cách hành chính, phục vụ nhân dân ngày một tốt hơn.

Tân Phong là xã được thành lập trên cơ sở sáp nhập ba xã: Bắc Phong, Tân Phong và Nam Phong. Ngay khi thực hiện sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã theo mô hình mới, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tân Phong đã vận hành thông suốt, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân khi đến giải quyết các thủ tục hành chính.

Ngày 18/7, Sở Nội vụ đã tổ chức Hội nghị trực tuyến tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ cho cán bộ công chức 75 xã, phường trên bàn tỉnh về lĩnh vực nội vụ.

Lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, tỉnh ta chú trọng nâng cao chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) và đạt được kết quả tích cực. Năm 2024, chỉ số SIPAS của tỉnh đạt 84,05%, tăng 1,82% so với năm 2023, đứng thứ 26/63 tỉnh, thành phố, tăng 7 bậc và cao hơn mức trung bình của cả nước 0,11%.

Ngày 14/7, Sở Xây dựng tổ chức Hội nghị tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ cho cán bộ, công chức các xã, phường trong lĩnh vực quản lý nhà nước của Sở.

Sau mười ngày chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, những lo ngại về tình trạng quá tải, gây chậm trễ việc giải quyết thủ tục hành chính đã được giải tỏa. Bộ máy chính quyền cơ sở đã triển khai nhiều giải pháp linh hoạt, hiệu quả, hoạt động ổn định, thông suốt, đáp ứng tốt nhu cầu của nhân dân, doanh nghiệp.

Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công (PAPI) là công cụ phản ánh tiếng nói người dân về mức độ hiệu quả điều hành, quản lý nhà nước, thực thi chính sách và cung ứng dịch vụ công của chính quyền các cấp. Năm 2024, chỉ số PAPI tỉnh Sơn La được 43,8876 điểm, tăng 1,4291 điểm so với năm 2023; đứng thứ 25/63 tỉnh, thành phố, tăng 5 bậc so với năm 2023.

Thực hiện Công điện số 96/CĐ-TTg ngày 26/6/2025 của Thủ tướng Chính phủ về việc tập trung hoàn thành, nâng cấp, phát triển các hệ thống thông tin phục vụ chỉ đạo, điều hành và phục vụ người dân, doanh nghiệp trong quá trình sắp xếp đơn vị hành chính và triển khai mô hình tổ chức chính quyền địa phương hai cấp, từ ngày 1/7, Bưu điện tỉnh Sơn La đã phân công cán bộ, nhân viên trực tiếp thực hiện nhiệm vụ tại 75 trung tâm phục vụ hành chính công tác xã, phường.

Vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp từ ngày 1/7, Trung tâm phục vụ hành chính công của 75 xã, phường mới thành lập trên địa bàn tỉnh cũng đã sẵn sàng hoạt động, đáp ứng nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính của nhân dân và doanh nghiệp.

Theo kết quả công bố của Bộ Nội vụ, chỉ số cải cách hành chính của tỉnh Sơn La năm 2024 xếp thứ 12/63 tỉnh, thành phố trên cả nước, tăng 1 bậc trên bảng xếp hạng so với năm 2023, đứng đầu trong 7 tỉnh miền núi phía Bắc, đứng thứ 4/14 tỉnh Trung du và miền núi phía Bắc.

Bảo đảm việc cung cấp dịch vụ công thông suốt, không bị gián đoạn, Văn phòng UBND tỉnh Sơn La vừa thông báo đường dây nóng trong công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của nhân dân khi thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công.