Tại Hội nghị, người dân được hướng dẫn đăng nhập Cổng Dịch vụ công Quốc gia bằng tài khoản VNeID; tìm kiếm thủ tục, kê khai, nộp hồ sơ, thanh toán trực tuyến và tra cứu tiến độ giải quyết. Đồng thời, thực hành quét mã QR, sử dụng Zalo OA “Ủy ban nhân dân phường Tô Hiệu” và trợ lý AI để tìm hiểu thành phần hồ sơ, lệ phí, thời gian giải quyết thủ tục hành chính.

Trong quá trình thực hành, cán bộ Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường trực tiếp hỗ trợ, giải đáp những khó khăn, vướng mắc cho người dân.

Theo kế hoạch, trong tháng 9 và tháng 10/2026, UBND phường Tô Hiệu tiếp tục tổ chức các hội nghị tuyên truyền, hướng dẫn trực tiếp tại nhà văn hóa các tổ, bản, góp phần mở rộng việc tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến và các tiện ích số trong nhân dân.