Tại Bộ phận một cửa của Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh, cùng với tiếp nhận hồ sơ, cán bộ trực tiếp hướng dẫn người dân từng thao tác trên Cổng Dịch vụ công. Những trường hợp chưa quen với công nghệ được hướng dẫn ngay từ bước đăng nhập, kê khai thông tin, hoàn thiện hồ sơ. Việc kiểm tra ngay từ khâu tiếp nhận cũng giúp hạn chế tình trạng người dân phải bổ sung hồ sơ nhiều lần.

Đến làm thủ tục cấp hộ chiếu để sang nước bạn Lào du lịch, chị Phàng Thị Giai, xã Lóng Phiêng, chia sẻ: Cán bộ Công an hướng dẫn tận tình, từ cách đăng nhập đến thao tác trên Cổng Dịch vụ công, nên tôi thực hiện khá nhanh, thuận tiện.

Đó chỉ là một trong những thuận tiện mà người dân, tổ chức đang được hưởng từ việc Công an tỉnh đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, Đề án 06 và định danh điện tử VNeID. Trên lĩnh vực quản lý nhà nước về an ninh, trật tự, việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính đang chuyển mạnh lên môi trường điện tử. Các thủ tục đủ điều kiện được cung cấp trực tuyến toàn trình hoặc một phần trên Cổng Dịch vụ công Bộ Công an; tỷ lệ trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích được nâng lên; Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 tiếp tục được duy trì.

Từ đầu năm đến nay, Công an tỉnh đã tiếp nhận, giải quyết 499.681 hồ sơ. Trong đó, 469.030 hồ sơ được tiếp nhận, giải quyết qua dịch vụ công trực tuyến, đạt 93,87%. Có 57/113 thủ tục hành chính cung cấp trực tuyến mức toàn trình và một phần phát sinh hồ sơ. Đáng chú ý, tỷ lệ số hóa đạt 100% đối với cả văn bản đi và hồ sơ thủ tục hành chính.

Cùng với cải cách thủ tục phục vụ người dân, Công an tỉnh chú trọng hoàn thiện thể chế. Từ đầu năm đến nay, đơn vị đã tham mưu UBND tỉnh trình HĐND tỉnh ban hành 2 văn bản quy phạm pháp luật và trực tiếp ban hành 1 văn bản quy phạm pháp luật. Việc rà soát các quy định, quy chế làm việc được thực hiện thường xuyên, tập trung tháo gỡ những “điểm nghẽn”, cắt giảm thủ tục không còn phù hợp.

Cải cách hành chính nội bộ cũng được Công an tỉnh đẩy mạnh song song với cải cách các thủ tục liên quan trực tiếp đến tổ chức, công dân. Từ đầu năm đến nay, các đơn vị chức năng đã rà soát, đề xuất cắt giảm, đơn giản hóa 54/181 thủ tục hành chính nội bộ thuộc thẩm quyền giải quyết của lực lượng Công an tỉnh. Qua đó, góp phần rút ngắn thời gian xử lý công việc, giảm các khâu trung gian, tạo thuận lợi cho các đơn vị thực hiện nhiệm vụ chuyên môn, phục vụ công tác và chiến đấu.

Chuyển đổi số tiếp tục là một trong những công cụ quan trọng để nâng hiệu quả cải cách. Hiện nay, Công an tỉnh duy trì, khai thác 46 phần mềm ứng dụng phục vụ các lĩnh vực công tác. Hệ thống mạng LAN và hộp thư điện tử nội bộ được đầu tư, sử dụng tại 100% đơn vị Công an các cấp. Hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến được kết nối từ Bộ Công an đến Công an tỉnh và Công an các xã, phường. Nhiều cuộc họp, chỉ đạo nghiệp vụ được thực hiện trực tuyến, giúp thông tin truyền đạt nhanh hơn, giảm thời gian đi lại, tiết kiệm kinh phí và nâng cao hiệu quả điều hành.

Cải cách còn được thực hiện trong quản lý tài chính, hậu cần, kỹ thuật. Việc quản lý, sử dụng ngân sách, tài sản nhà nước, mua sắm tài sản công, xây dựng cơ bản được thực hiện theo hướng công khai, minh bạch, tiết kiệm, hiệu quả. Đến nay, 100% cán bộ, chiến sĩ được thanh toán lương qua thẻ.

Thượng tá Nguyễn Quốc Việt, Phó Giám đốc Công an tỉnh, cho biết: Công an tỉnh tăng cường quán triệt, nâng cao nhận thức, trách nhiệm của cấp ủy, chỉ huy Công an các đơn vị, địa phương đối với nhiệm vụ CCHC. Nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến; kiện toàn tổ chức và nguồn nhân lực, tăng cường bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ trực tiếp làm công tác CCHC. Tăng cường thanh tra, kiểm tra công tác tiếp dân; xử lý kiên quyết, triệt để các hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà cho người dân và doanh nghiệp trong giải quyết TTHC.

Với những giải pháp dựa trên tinh thần phong trào thi đua Ba nhất: “Kỷ luật nhất - Trung thành nhất - Gần dân nhất”, Công an tỉnh quyết tâm đẩy mạnh CCHC toàn diện, hiện đại hóa nền hành chính, góp phần giữ vững an ninh trật tự, phục vụ hiệu quả nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh nhà.