Tư vấn Laptop cho khách hàng tại một cửa hàng điện máy trên địa bàn Thành phố

Dạo một vòng qua các cửa hàng điện máy, trung tâm thương mại trên đia bàn Thành phố, có thể thấy những thương hiệu Laptop được ưa chuộng nhất trong thời gian gần đây là: HP, Dell, Lenovo, Acer… Với thông số kỹ thuật phổ biến như chip Intel Core i5, RAM 4GB, những Laptop này đáp ứng nhu cầu công việc làm văn phòng và học tập với mức giá từ 15 triệu đồng trở xuống. Bên cạnh dòng sản phẩm mới, Laptop đã qua sử dụng cũng được nhiều người lựa chọn. Với mức giá thấp hơn từ 3-5 lần so với sản phẩm mới, Laptop đã qua sử dụng cơ bản đáp ứng được nhu cầu làm việc tại nhà của nhiều nhân viên hoặc việc học tập trực tuyến của học sinh. "Tuy nhiên, việc mua sản phẩm điện tử cũ, đặc biệt là Laptop sẽ gặp nhiều rủi ro. Khách hàng cần lựa chọn những cửa hàng uy tín, có chính sách bảo hành rõ ràng. Nếu có thể, khách hàng nên nhờ người có kinh nghiệm cùng chọn mua.

Nhân viên Thế giới di động hỗ trợ cài đặt phần mềm và bảo hành cho khách hàng sử dụng laptop

Anh Hà Anh Dũng, Quản lý cửa hàng Thế giới di động, Chi nhánh trên đường Lò Văn Giá (Thành phố) cho biết: Lượng khách hàng mua Laptop gần đây tăng đột biến, tăng trên 150% so với 2 tháng đầu năm. Để giúp khách hàng lựa chọn, mua đúng sản phẩm theo nhu cầu, cửa hàng luôn có nhân viên tư vấn nhiệt tình, đồng thời chúng tôi đã lập thêm nhiều đường dây nóng cũng như đẩy nhanh tiến độ làm việc tất cả các bộ phận từ kinh doanh đến hậu mãi.

Sản phẩm Laptop bày bán trên thị trường đa dạng mẫu mã.

Còn theo chị Đào Thị Dung, Giám đốc Công ty máy tính Phúc Thịnh, phường Chiềng Lề (Thành phố) cho biết: Do dịch bệnh COVID-19, từ đầu năm đến nay, sản phẩm Laptop được tiêu thụ tăng gấp 3 lần so với cùng kỳ năm trước đó. Lượng người mua hàng chủ yếu là nhân viên tại nhiều cơ quan, doanh nghiệp chuyển sang làm việc từ xa, cộng với nhu cầu học trực tuyến của học sinh nên doanh thu từ sản phẩm Laptop của công ty tăng mạnh.

Khách hàng lựa chọn mua sản phẩm Laptop.

Thời gian thực hiện giãn cách xã hội do ảnh hưởng của dịch bệnh COVID-19 cũng tác động đến tâm lý đi mua sắm của người dân, nên các siêu thị điện máy chú trọng phát triển các website để giới thiệu tường tận về các sản phẩm, khách hàng có nhu cầu chỉ việc tìm hiểu qua mạng. Khi khách hàng lựa chọn sản phẩm nếu có nhu cầu sẽ được nhân viên tư vấn miễn phí thông qua ứng dụng trò chuyện tích hợp sẵn trên website. Không giống với nhiều ngành nghề kinh doanh khác khi chuyển sang phương thức kinh doanh trực tuyến do ảnh hưởng của COVID, các siêu thị điện máy sẵn có lợi thế từ đội ngũ kỹ thuật viên quản lý và tiếp nhận đơn hàng thông qua website hoặc ứng dụng mua sắm trên thiết bị di động nên hoạt động kinh doanh rất ít bị gián đoạn, nên lượng Laptop bán ra trên thị trường đạt cao. 

Học sinh trên địa bàn Thành phố tự học trực tuyến tại nhà bằng Laptop.

Đang lựa chọn mua Laptop tại cửa hàng Thế giới di động, ở đường Trần Đăng Ninh (Thành phố) anh Lê Đức Quân, tổ 7, phường Tô Hiệu (Thành phố) nói: Trước đây, chiếc Laptop của gia đình chẳng mấy khi dùng vì vợ chồng tôi đều được trang bị máy tính ở văn phòng. Thời gian gần đây, nhu cầu sử dụng cho công việc của cả 2 vợ chồng tăng lên vì phải làm việc tại nhà, con trai đang học đại học chuyển qua học trực tuyến nhiều, nên tôi buộc phải mua thêm 1 chiếc Laptop nữa để con dùng. Còn chị Cao Thị Hường, giáo viên môn toán của Trường THCS Hua La (Thành phố) vừa đặt mua 1 chiếc Laptop mới để soạn giáo án và dạy học trực tuyến. Chị cho biết: Sự đa dụng của điện thoại di động thông minh, máy tính bảng từng có thời gian khiến nhiều người dùng quên đi vai trò của Laptop. Thế nhưng lúc này mới thấy máy tính vẫn là công cụ văn phòng hữu ích nhất.

Thời gian qua, trong khi nhiều ngành, lĩnh vực kinh doanh bị ảnh hưởng nặng nề bởi dịch COVID-19, nhưng doanh thu của các cửa hàng điện máy vẫn tăng đáng kể nhờ Laptop, với mức tăng 60% so với cùng kỳ năm 2019.