Đến trung tâm xã Ngọc Chiến, đa dạng các cơ sở kinh doanh ăn uống, nhà nghỉ, homestay, cửa hàng tiện lợi và điểm giới thiệu sản phẩm OCOP, tấp nập người mua, bán. Trong đó, các sản phẩm đặc trưng của địa phương như nếp tan Ngọc Chiến, sơn tra Nặm Nghẹp, sản phẩm mây tre đan, dệt thổ cẩm, cá nước lạnh... là những món hàng được du khách ưa chuộng. Toàn xã hiện có 91 cơ sở kinh doanh thương mại, dịch vụ, với các loại hình đa dạng như buôn bán hàng tiêu dùng, điện tử, nông sản, dịch vụ ăn uống, lưu trú, vận tải...; 15/15 bản đều có các điểm kinh doanh, buôn bán nhỏ lẻ.

Gia đình anh Đặng Văn Cường, chủ một cửa hàng tạp hóa tại bản Đông Xuông, cho biết: Từ khi du lịch phát triển, lượng khách đến đông hơn, nhu cầu mua sắm tăng lên, tôi đã mạnh dạn mở rộng quy mô cửa hàng, đa dạng hơn các mặt hàng hóa, vừa đáp ứng nhu cầu mua sắm thiết yếu của bà con trong vùng, vừa phục vụ các sản phẩm đặc sản cho du khách. Nhờ đó, thu nhập đạt từ 200-300 triệu đồng mỗi năm.

Cùng với hoạt động thương mại, dịch vụ lưu trú cũng phát triển mạnh. Toàn xã hiện có 35 homestay và nhà nghỉ, đáp ứng nhu cầu phục vụ khoảng 120.000 lượt khách mỗi năm, doanh thu từ du lịch đạt khoảng 10 tỷ đồng/năm. Các mô hình du lịch cộng đồng được đầu tư bài bản, gắn với trải nghiệm văn hóa bản địa, mang lại hiệu quả kinh tế rõ rệt.

Chị Lò Thị Hà, chủ homestay Suối Chiến, bản Mường Chiến, cho hay: Nhận thấy nhu cầu du lịch trải nghiệm của du khách ngày càng tăng, năm 2022, gia đình tôi đã đầu tư xây dựng 2 nhà sàn cộng đồng và 3 bungalow để phục vụ khách lưu trú. Bên cạnh đó, chúng tôi chú trọng chế biến các món ăn truyền thống của đồng bào Thái để tạo nét riêng cho homestay. Nhờ làm du lịch, mỗi tháng gia đình có nguồn thu ổn định khoảng 20-25 triệu đồng.

Hiện nay, trên địa bàn xã Ngọc Chiến có nhiều không gian văn hóa hấp dẫn như: Chum Đá Lẩu Xá của dân tộc La Ha; không gian văn hóa đồng bào Mông bản Chom Khâu; bản Phày với tường đá độc đáo; suối khoáng nóng bản Lướt; rừng hoa Sơn tra Nặm Nghẹp... thu hút đông đảo du khách đến tham quan, trải nghiệm. Lượng khách tăng kéo theo nhu cầu tiêu dùng, ăn uống, lưu trú ngày càng lớn, tạo điều kiện thuận lợi để các hoạt động thương mại, dịch vụ phát triển.

Ông Dương Xuân Nam, Phó Chủ tịch UBND xã Ngọc Chiến, cho biết: Xã xác định thương mại, dịch vụ là lĩnh vực quan trọng trong phát triển kinh tế - xã hội. Thời gian tới, địa phương tiếp tục tạo điều kiện thuận lợi để các doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh đầu tư phát triển hệ thống cửa hàng, nhà hàng, cơ sở lưu trú. Đồng thời gắn phát triển thương mại, dịch vụ với nâng cao chất lượng du lịch, hướng tới phát triển bền vững.

Với định hướng đúng đắn của cấp ủy, chính quyền địa phương, Ngọc Chiến đang từng bước khai thác hiệu quả tiềm năng du lịch, phát triển thương mại, dịch vụ. Đây là hướng đi phù hợp và giải pháp quan trọng góp phần chuyển dịch cơ cấu kinh tế, nâng cao thu nhập, cải thiện đời sống  nhân dân.