Mường Cai có 14 bản, trong đó 8 bản không có sóng điện thoại hoặc thuộc vùng phủ sóng kém và chưa có internet, gồm: Huổi Hưa, Phiêng Piềng, Xia Kia, Pá Vẹ, Sài Khao, Ta Lát, Huổi Co, Co Bay, Huổi Mươi, với khoảng 670 hộ dân, hơn 4.400 nhân khẩu. Đây đều là những bản vùng cao, địa hình đồi núi phức tạp, giao thông khó khăn, mật độ dân cư thưa thớt...

Anh Sồng A Tủa, Bí thư chi bộ, Trưởng bản Ta Lát, cho biết: Không có sóng điện thoại nên khi có công việc tôi phải đến từng hộ dân để thông báo, lắm khi phải đi vài lần mới gặp được chủ nhà. Nhiều khi công việc đột xuất, hoặc có người ốm đau đi viện, cần người hỗ trợ thì phải mất nhiều thời gian trực tiếp đi tìm người. Do vậy, các chủ trương của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước phải tổ chức họp bản mới truyền đạt được đến người dân.

Ở những bản sóng kém mỗi lần sử dụng, anh Thào A Nênh, bản Sài Khao, lại phải đi tìm sóng mới sử dụng được. Anh Nênh cho biết: Ở bản có sóng điện thoại, nhưng sóng bập bõm rất khó liên lạc. Khi muốn xem các chương trình giải trí, các video về mô hình kinh tế, chăm sóc cây ăn quả thì tôi phải lên khu vực đồi cao, mạng internet khỏe hơn để tải về xem dần.

Cô giáo Tòng Thị Hiền, điểm trường mầm non bản Phiêng Piềng, Trường mầm non Hoa Đào, cách trung tâm xã 19km, cũng gặp nhiều khó khăn khi bản không có sóng điện thoại và internet. Cô Hiền cho biết: Khi cần liên hệ với gia đình học sinh, tôi phải đến tận nhà. Muốn liên lạc với nhà trường hoặc với gia đình thường phải đi đến khu vực đồi cao bắt sóng để liên lạc. Khó khăn này cũng ảnh hưởng rất lớn đến việc giảng dạy cho học sinh.

Không có sóng điện thoại, internet nên việc quản lý, chỉ đạo của cấp ủy, chính quyền xã đến các bản cũng gặp nhiều khó khăn. Thời điểm mùa mưa lũ, việc nắm tình hình và xử lý thiệt hại, ảnh hưởng thiên tai thiếu kịp thời. Việc hạn chế được tiếp cận với các thông tin thời sự, kinh tế, văn hóa, xã hội, khiến trình độ dân trí của bà con tại các bản chậm phát triển hơn so với các vùng được phủ sóng, đây cũng là một trong những nguyên nhân khiến tỷ lệ hộ nghèo trên địa bàn xã còn cao. Hơn nữa, còn khó khăn trong thực hiện Đề án chuyển đổi số quốc gia, như cài đặt định danh điện tử VNeID, thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ  3, 4...

Trước thực tế trên, tại các cuộc tiếp xúc cử tri, xã đã nhiều lần kiến nghị với các cấp có thẩm quyền quan tâm; gửi văn bản đề xuất Viettel Sơn La đầu tư các công trình viễn thông đáp ứng nhu cầu liên lạc và tiếp cận thông tin của bà con.

Ông Quàng Đình Khải, Chủ tịch UBND xã, cho biết: Đối với các bản chưa được đầu tư trạm phát sóng, xã tiếp tục phối hợp với Viettel Sơn La khảo sát, đánh giá xây dựng trong những năm tiếp theo. Nhân dân xã Mường Cai mong muốn được các cấp, các ngành, đơn vị viễn thông quan tâm đẩy nhanh tiến độ xây dựng hạ tầng viễn thông để các bản đều được phủ sóng điện thoại di động, tạo thuận lợi cho việc liên lạc và cập nhật tin tức thời sự, thông tin hàng ngày.