Dự hội thảo có đại diện Trung tâm Thông tin du lịch, Cục Du lịch quốc gia Việt Nam; lãnh đạo các sở, ban, ngành, đại diện các doanh nghiệp, hợp tác xã kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh.

Chuyển đổi số được đánh giá là yêu cầu cấp thiết trong phát triển du lịch trong thời đại công nghệ 4.0. Những năm qua, ngành du lịch của tỉnh đã tích cực triển khai các giải pháp thúc đẩy chuyển đổi số, trong đó tập trung vào xây dựng hệ thống quản lý, số hóa di tích lịch sử, di sản văn hóa phi vật thể và hiện vật khảo cổ học, văn hóa, lịch sử. Các địa phương như: Mộc Châu, Quỳnh Nhai, các doanh nghiệp triển khai phần mềm, ứng dụng du lịch thông minh, tận dụng các nền tảng xã hội trực tuyến để quảng bá sản phẩm, dịch vụ, góp phần phát triển du lịch tại địa phương.

Tuy nhiên, chuyển đổi số du lịch của tỉnh hiện vẫn còn gặp không ít khó khăn về nhân lực trực tiếp thực hiện công tác chuyển đổi số, nguồn kinh phí còn hạn chế, các dự án liên quan lĩnh vực du lịch chưa có tính ứng dụng cao hoặc quy mô nhỏ, việc ứng dụng công nghệ trong phát triển du lịch còn đơn lẻ, chưa có sự thống nhất…

Hội thảo chuyển đổi số trong quản lý du lịch, quản lý cơ sở lưu trú trên địa bàn tỉnh đã nêu cao vai trò, tính cấp thiết của việc chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin trong phát triển ngành du lịch. Đánh giá hệ thống cơ sở dữ liệu chuyên ngành du lịch, những thuận lợi, khó khăn, thách thức trong việc triển khai ứng dụng công nghệ thông tin đối với quản lý du lịch, quản lý cơ sở lưu trú. Từ đó, đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả việc triển khai công tác chuyển đổi số ngành du lịch trên địa bàn tỉnh.

Hội thảo đã nhận được 8 bài tham luận của các lãnh đạo, nhà quản lý về du lịch, các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ du lịch của tỉnh và thành phố Hà Nội, VNPT Sơn La, Viettel Sơn La, Dự án Great tại Sơn La. Các tham luận tập trung ở những nội dung chính, như: Chủ trương, định hướng và mục tiêu chuyển đổi số du lịch Việt Nam; những khuyến nghị chuyển đổi số du lịch đối với tỉnh Sơn La; nâng cao hiệu quả công tác quản lý lưu trú thông qua các phần mềm ứng dụng của ngành Công an; giải pháp ứng dụng du lịch thông minh, đồng bộ cơ sở dữ liệu du lịch liên thông, hỗ trợ các hoạt động du lịch…

Thông qua hội thảo, tạo cơ sở dữ liệu và căn cứ khoa học để đề xuất triển khai các kế hoạch, dự án phát triển du lịch thông minh, mô hình quản lý điểm đến, bản đồ số du lịch, ứng dụng công nghệ hiện đại vào phát triển các phần mềm, tiện ích thông minh hỗ trợ công tác quản lý và phục vụ khách du lịch; hỗ trợ doanh nghiệp du lịch kết nối, đổi mới sáng tạo trong hoạt động kinh doanh du lịch. Từ đó để ứng dụng chuyển đổi số vào phát triển các dịch vụ du lịch theo hướng chuyên nghiệp, đáp ứng thị hiếu du khách, phù hợp xu thế hiện đại, phát triển du lịch Sơn La nhanh và bền vững.