Hiện nay, BIDV Sơn La đang phục vụ 157.981 khách hàng, trong đó 4.253 khách hàng cao cấp; quy mô huy động vốn đạt 6.408 tỷ đồng, dư nợ đạt 8.610 tỷ đồng. Việc thành lập Phòng Khách hàng ưu tiên đánh dấu bước phát triển mới trong công tác chăm sóc, phục vụ nhóm khách hàng trọng điểm, đồng thời góp phần mở rộng hoạt động kinh doanh của chi nhánh.

Không gian giao dịch BIDV Premier được thiết kế theo hướng hiện đại, chuyên biệt, tạo môi trường giao dịch thuận tiện, riêng tư, đáp ứng nhu cầu sử dụng các sản phẩm, dịch vụ tài chính đa dạng. Đội ngũ cán bộ tại Phòng Khách hàng ưu tiên tập trung tư vấn, hỗ trợ khách hàng trong quản lý tài chính, lựa chọn các giải pháp phù hợp với nhu cầu cá nhân.

Phát biểu tại buổi lễ, lãnh đạo BIDV Sơn La khẳng định, mọi quyền lợi của khách hàng tại BIDV được bảo đảm đầy đủ, liên tục, không bị gián đoạn. Toàn bộ tài khoản, tiền gửi, khoản vay, thẻ, dịch vụ ngân hàng số và các giao dịch quen thuộc được Chi nhánh phục vụ tận tình; khách hàng không phải thực hiện thêm bất kỳ thủ tục nào, không phát sinh chi phí từ sự thay đổi này.

Chi nhánh tiếp tục thực hiện định hướng lấy khách hàng làm trung tâm, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, nâng cao chất lượng dịch vụ, hướng tới mang lại trải nghiệm chuyên nghiệp, an toàn, hiệu quả. Việc thành lập Phòng Khách hàng ưu tiên và đưa vào hoạt động không gian giao dịch BIDV Premier là dấu mốc quan trọng, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, tối ưu nguồn lực, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng trong giai đoạn mới./.