Người dân mua hàng thanh toán qua thẻ tại siêu thị Hapromart Sơn La.

So với nhiều địa phương khác, khái niệm thương mại điện tử ở tỉnh ta xuất hiện khá muộn, năm 2011, lĩnh vực này mới được khởi động. Đến nay, đa số các doanh nghiệp đều nhận thức được việc ứng dụng thương mại điện tử vào các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp để giảm chi phí kinh doanh, tăng doanh số bán hàng, góp phần xây dựng hình ảnh của doanh nghiệp và mở rộng kênh tiếp xúc khách hàng. Theo khảo sát của Sở Công Thương, hiện 95% số cơ sở có máy vi tính và được kết nối với internet; 90,4% số doanh nghiệp đã trang bị phần mềm kế toán; phần mềm kê khai thuế và phần mềm kê khai bảo hiểm xã hội; 46% số doanh nghiệp đã từng sử dụng các dịch vụ công trực tuyến để tra cứu thông tin, quy trình, thủ tục hành chính; 11,2% số doanh nghiệp có website, trong đó, 90% website có tính năng giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ; 42% website có tính năng cho phép đặt hàng trực tuyến; 24% website có tính năng cho phép thanh toán trực tuyến... Một số doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh đã quan tâm đầu tư trang thiết bị hiện đại, ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý điều hành, đầu tư các phần mềm ứng dụng phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị; xây dựng các website để giới thiệu, quảng bá, giao dịch bán hàng, trao đổi thông tin tìm kiếm mở rộng thị trường.

Với mục tiêu đưa thương mại điện tử trở thành hoạt động được sử dụng, ứng dụng phổ biến trong các cơ quan quản lý nhà nước và đại bộ phận các doanh nghiệp trong tỉnh, Sở Công Thương đã xây dựng kế hoạch đẩy mạnh phát triển thương mại điện tử. Cụ thể, trong năm 2016, 2017, Sở đã phối hợp với Cục Xúc tiến Thương mại (Bộ Công Thương) hỗ trợ 5 doanh nghiệp là Công ty TNHH Bắc Sơn (Bắc Yên), HTX Hợp Lực (Mai Sơn), HTX cơ khí Xuân Hải (Quỳnh Nhai), Công ty cổ phần thương mại Duy Khánh (Thành phố) và Trung tâm ong - Hội ngành nghề nông nghiệp tỉnh xây dựng trang web thương mại điện tử. Phối hợp với Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) tập huấn, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực thương mại điện tử cho các cán bộ quản lý nhà nước, doanh nghiệp, hợp tác xã đang hoạt động, kinh doanh trên địa bàn tỉnh về các giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp online; thanh tra, kiểm tra và xử lý vi phạm trong thương mại điện tử, hướng dẫn mua sắm an toàn; quy trình thông báo/đăng ký website với Bộ Công Thương; phân biệt các loại hình kinh doanh mạng xã hội. Xây dựng phần mềm dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 cho 9 dịch vụ thuộc lĩnh vực công thương...

Mục tiêu đến năm 2020, có 60% trang thông tin điện tử của các cơ quan chuyên môn cấp tỉnh và cấp huyện cung cấp dịch vụ hành chính công trực tuyến ở mức độ 3 và 10% dịch vụ hành chính công ở trực tuyến mức độ 4; 40% hệ thống các siêu thị, trung tâm thương mại, cơ sở phân phối hiện đại, cơ sở cung cấp điện, nước, viễn thông và truyền thông sử dụng phương thức thanh toán bằng thẻ thanh toán và thanh toán qua phương tiện điện tử. Áp dụng phổ biến chữ ký số và chứng thực chữ ký số để đảm bảo an toàn, bảo mật cho các giao dịch thương mại điện tử; hình thức mua sắm trực tuyến trở thành hình thức mua hàng phổ biến của người tiêu dùng. Ứng dụng rộng rãi các hình thức thanh toán điện tử giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp; giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng, giữa doanh nghiệp với các cơ quan nhà nước; giữa các cá nhân với nhau; giữa cơ quan nhà nước với cá nhân. 40% doanh nghiệp tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử của tỉnh và các sàn cung cấp dịch vụ thương mại điện tử khác; ứng dụng thương mại điện tử, sử dụng hệ thống thư điện tử có kết nối Internet để tìm kiếm thông tin, tìm kiếm thị trường; 60% số doanh nghiệp có website riêng để quảng bá thương hiệu, sản phẩm...

Để thực hiện mục tiêu trên, các cấp, các ngành tiếp tục tăng cường tuyên truyền, nâng cao nhận thức của cộng đồng về thương mại điện tử; tăng cường tổ chức tập huấn cho cán bộ, công chức, doanh nghiệp, thanh niên khởi nghiệp và sinh viên của các trường đại học, cao đẳng trên địa bàn tỉnh về thương mại điện tử theo từng đối tượng và lĩnh vực kinh doanh. Khuyến khích các doanh nghiệp sử dụng phần mềm mã nguồn mở khi triển khai các ứng dụng thương mại điện tử, sử dụng các công nghệ phục vụ phát triển thanh toán trực tuyến. Khuyến khích các doanh nghiệp phát triển các tiện ích thanh toán qua phương tiện điện tử hỗ trợ người mua thanh toán trực tuyến, thúc đẩy phát triển thương mại điện tử. Hỗ trợ các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh ứng dụng thương mại điện tử và xây dựng wedsite thương mại điện tử.