Những ngày cuối năm, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Xím Vàng tấp nập người ra - vào giải quyết thủ tục hành chính. Tiếng trao đổi, hướng dẫn tận tình của cán bộ xã xen lẫn tiếng gõ máy tính nhanh chóng hoàn thiện giấy tờ, thủ tục hồ sơ cho nhân dân. 

Đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã chứng thực hồ sơ, chị Mùa Thị Dong, bản Pa Cư Sáng, được cán bộ, công chức xã hướng dẫn nộp hồ sơ trên cổng dịch vụ công, giúp chị nhanh chóng hoàn thành thủ tục. Chị Dong chia sẻ: Trước đây, mỗi lần đi làm giấy tờ, tôi mất cả buổi vì không biết dùng dịch vụ công trực tuyến. Giờ được cán bộ hướng dẫn, tôi biết lập tài khoản định danh, tra cứu và nộp hồ sơ trực tuyến. Dù điện thoại không hiện đại, tôi vẫn có thể truy cập, chụp ảnh giấy tờ và làm thủ tục ngay tại xã, rất thuận tiện.

Trung tâm phục vụ hành chính công giờ đây không còn những tệp hồ sơ giấy dày cộm hay cảnh chờ đợi mệt mỏi. Mọi quy trình được vận hành trên không gian số, giúp bà con rút ngắn thời gian, công sức. Ông Đinh Tiến Dũng, Giám đốc Trung tâm, cho biết: Hiện nay, 100% thủ tục hành chính tiếp nhận và giải quyết trên cổng dịch vụ công, với tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt trên 98%. 100% lãnh đạo, công chức được cấp chữ ký số và 100% văn bản phát hành ký số.

Tại các điểm trường trên địa bàn xã, việc triển khai sổ điểm, học bạ điện tử đã thay thế dần phương thức quản lý truyền thống, tạo sự minh bạch và thuận tiện trong tra cứu điểm. Việc kết nối giữa nhà trường và phụ huynh qua các nhóm zalo trở thành cầu nối thông tin hai chiều nhanh chóng.

Ngành y tế xã cũng thực hiện cập nhật hồ sơ sức khỏe điện tử, quản lý tiêm chủng trên hệ thống và hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng VSSID, giúp việc chăm sóc sức khỏe ban đầu trở nên hiện đại và chính xác hơn.

Không chỉ dừng lại ở việc tiếp cận các thủ tục hành chính, người dân Xím Vàng dần tiếp cận kinh tế số, thay đổi tư duy sản xuất, kinh doanh. Các sản phẩm đặc trưng như Rượu Hang Chú, sản phẩm OCOP được người dân và hợp tác xã đưa lên các sàn thương mại điện tử, gắn mã QR truy xuất nguồn gốc. Trong lĩnh vực du lịch cộng đồng, các chủ homestay bắt đầu thay đổi tư duy từ kinh doanh truyền thống sang môi trường số.

Anh Hờ A Dua, chủ homestay bản Hang Chú, chia sẻ: Tôi tận dụng mạng xã hội để quảng bá hình ảnh, dịch vụ của homestay, tiếp cận với khách hàng và nhận đặt phòng online, thanh toán trực tuyến. Nhờ đó, nhiều du khách phương xa dễ dàng tiếp cận với homestay, thu hút được thêm nhiều du khách. 

Tăng cường cải cách hành chính gắn với đẩy mạnh chuyển đổi số được xác định là 1 trong 3 khâu đột phá của Đảng bộ xã Xím Vàng nhiệm kỳ 2025-2030. Ông Ngô Văn Huynh, Phó Chủ tịch UBND xã, thông tin: Ngay sau sáp nhập, Đảng ủy, UBND xã nhanh chóng kiện toàn Ban Chỉ đạo Chuyển đổi số, phân công "rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm". Với phương châm "người biết nhiều hướng dẫn người biết ít", 10 tổ công nghệ số cộng đồng tại các bản đã trở thành những "cánh tay nối dài" của chính quyền. Từ 1/7 đến nay, thành viên các tổ đã phối hợp tổ chức 9 cuộc tuyên truyền trực tiếp tại cơ sở, thu hút hơn 530 lượt người dân tham gia.

Hiện nay, 100% dữ liệu hộ tịch của xã được cập nhật trên hệ thống điện tử và liên thông với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Toàn xã có 4.875 công dân từ 14 tuổi trở lên được cấp thẻ căn cước; 2.560 tài khoản định danh điện tử mức độ 1 và 2 được kích hoạt thành công. Tỷ lệ người dân sử dụng điện thoại thông minh đạt trên 94%, tạo thuận lợi cho việc triển khai các hoạt động chuyển đổi số tại địa phương. 

Tuy nhiên, chất lượng sóng 4G/5G tại một số bản vùng sâu chưa ổn định, vẫn còn 4 điểm dân cư với 71 hộ dân nằm trong "vùng lõm" sóng, trình độ tiếp cận công nghệ của phụ nữ và người cao tuổi hạn chế là những khó khăn xã Xím Vàng đang gặp phải trong thực hiện chuyển đổi số. 

Với sự vào cuộc quyết liệt của cấp ủy, chính quyền địa phương, Xím Vàng quyết tâm phấn đấu đến năm 2030, 100% hồ sơ, thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết được số hóa, hoàn thiện 100% dịch vụ công trực tuyến toàn trình trên tổng số thủ tục hành chính có đủ điều kiện. Xã cơ bản đáp ứng tiêu chí xã chuyển đổi số nông thôn, phát triển kinh tế số, xã hội số gắn với bảo tồn văn hóa và phát huy nội lực cộng đồng.