Xác định, chuyển đổi số là chìa khóa để nâng cao năng lực quản lý, phục vụ người dân, doanh nghiệp, UBND xã đã chỉ đạo rà soát, cập nhật và công khai 387 thủ tục cấp xã và 15 thủ tục của ngành dọc; cung cấp 138 dịch vụ công trực tuyến toàn trình và 252 dịch vụ công trực tuyến một phần. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã được thành lập, trang bị đầy đủ thiết bị, kết nối phần mềm một cửa điện tử, bố trí máy tính hỗ trợ người dân truy cập Cổng dịch vụ công quốc gia. 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã được tiếp nhận, giải quyết và cập nhật trên hệ thống điện tử.

Ông Đỗ Ngọc Quang, Phó Chủ tịch UBND xã, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, cho biết: Xã tập trung việc nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ làm công tác giải quyết thủ tục hành chính, đồng thời tăng cường công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức cho các bộ, công chức, viên chức và người dân về chuyển đổi số, nâng cao tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến và dịch vụ bưu chính công ích, sử dụng các tiện ích công nghệ số để phục vụ đời sống, sản xuất, kinh doanh. Triển khai các giải pháp duy trì làm sạch dữ liệu thông tin công dân trên địa bàn xã, rà soát, cập nhật thông tin, hoàn thiện cơ sở dữ liệu quốc gia về bảo hiểm, thuế...

Hướng đến xây dựng chính quyền số, công tác giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn xã luôn được chú trọng thực hiện theo hướng nhanh, gọn, hiệu quả. Từ ngày 1/7/2025 đến nay, UBND xã đã tiếp nhận, giải quyết 864 hồ sơ, trong đó 97,1% hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn, 99,76% hồ sơ được số hóa đầy đủ. Chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp đạt kết quả tích cực: Tháng 7 đạt 72,39 điểm, xếp thứ 1/75; tháng 8 đạt 92,41 điểm, xếp thứ 9/75; tháng 9 đạt 88,88 điểm, đứng thứ 19/75 xã, phường. Xã duy trì 3 phòng họp trực tuyến, sử dụng 100% văn bản điện tử. Hạ tầng viễn thông tiếp tục được đầu tư tới vùng sâu, vùng xa; 100% các thôn, bản, tiểu khu có mạng di động 4G; 60% hộ gia đình có đường truyền internet cáp quang, tỷ lệ người dân có điện thoại thông minh đạt 80%.

Ông Nguyễn Trung Hiếu, Phó Giám đốc VNPT Thuận Châu - Quỳnh Nhai, thông tin: Đơn vị hiện đang cung cấp các dịch vụ viễn thông trên địa bàn 14 xã, đồng hành cùng chính quyền địa phương trong việc cung cấp và vận hành hệ thống một cửa điện tử cho Trung tâm Phục vụ hành chính công, quản lý điều hành nội bộ, các dịch vụ internet cáp quang băng rộng và mạng truyền số liệu chuyên dùng. Sắp tới, VNPT sẽ tập trung mở rộng hạ tầng mạng lưới trên toàn địa bàn, đặc biệt là đẩy mạnh triển khai và nâng cấp mạng di động 4G và 5G nhằm đảm bảo kết nối thông suốt, tốc độ cao.

Hạ tầng số được quan tâm đầu tư đồng bộ là nền tảng quan trọng để xã phát triển kinh tế số, xã hội số. Hiện nay, các doanh nghiệp trên địa bàn xã đều ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý, sản xuất, kinh doanh; 100% hợp tác xã sử dụng hóa đơn điện tử và kê khai thuế trực tuyến. Xã Thuận Châu cũng triển khai hóa đơn điện tử tại các cửa hàng bán lẻ xăng dầu, cửa hàng ăn uống... chống thất thu thuế, thất thu ngân sách. Cùng với đó, xã đẩy mạnh tuyên truyền, khuyến khích thanh toán không dùng tiền mặt; hướng dẫn người dân sử dụng các nền tảng số phục vụ cuộc sống như: Y tế, giáo dục, liên lạc, tư vấn pháp luật, đi lại, du lịch, đọc sách, giải trí...

Ông Hà Văn Hương, tiểu khu 1, xã Thuận Châu, phấn khởi: Người dân chúng tôi được tuyên truyền và hướng dẫn cụ thể về thực hiện chuyển đổi số. Trong đó, thiết thực nhất là sử dụng các tiện ích hiện đại như giải quyết thủ tục hành chính qua mạng, thanh toán không dùng tiền mặt, chỉ cần sử dụng căn cước công dân đi khám chữa bệnh... Điều này giúp giảm bớt giấy tờ và thời gian đi lại, đỡ tốn kém chi phí, mọi thứ đều nhanh gọn và tiện lợi hơn.

Từ việc nâng cao tỷ lệ giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến đến tăng cường phổ cập kỹ năng số cho người dân, doanh nghiệp, xã Thuận Châu đã và đang đạt được những kết quả khởi sắc trên cả 3 trụ cột của chuyển đổi số - chính quyền số, kinh tế số và xã hội số - từng bước đưa chuyển đổi số vào thực tiễn đời sống, phục vụ hiệu quả cho chính người dân và doanh nghiệp.