Hằng năm, UBND tỉnh ban hành kế hoạch triển khai công tác chuyển đổi số; bổ sung các nội dung nhiệm vụ đối với từng lĩnh vực phù hợp với từng giai đoạn, khẳng định đây là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt. Trên cơ sở đó, 57 cơ quan, đơn vị, địa phương đã xây dựng kế hoạch riêng, đảm bảo tính thống nhất trong triển khai. Bên cạnh đó, các kế hoạch phát triển hạ tầng số giai đoạn 2025 - 2030 cũng được công bố, thể hiện rõ tầm nhìn dài hạn. Có thể nói, sự vào cuộc quyết liệt từ cấp ủy, chính quyền là yếu tố nền tảng, tạo nên bước chuyển mới trong hành trình số hóa của tỉnh.

Trong 9 tháng qua, toàn tỉnh đạt nhiều kết quả quan trọng về hạ tầng số, mạng 4G/5G tiếp tục được mở rộng, hạ tầng CNTT tại 100% UBND cấp xã được trang bị máy tính kết nối Internet, tạo điều kiện thuận lợi cho công chức tư pháp, hộ tịch và cán bộ chuyên trách sử dụng các phần mềm quản lý, theo dõi hồ sơ. Hệ thống nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu đang được vận hành, từng bước kết nối với các cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, đất đai, doanh nghiệp. Đây là bước tiến quan trọng để xây dựng nền tảng dữ liệu dùng chung, phục vụ quản lý hiện đại.

Trong lĩnh vực y tế, đã triển khai bệnh án điện tử và mô hình bệnh viện thông minh, giúp giảm đáng kể thời gian khám chữa bệnh, tạo sự minh bạch trong quản lý hồ sơ y tế. Người dân dần quen với việc tiếp cận dịch vụ y tế số, thay vì phải phụ thuộc vào hồ sơ giấy như trước đây. Ông Đỗ Văn Thụ, Giám đốc Bệnh viện Đa khoa tỉnh, cho biết: Hiện nay,  tại các khoa của Bệnh viện, hồ sơ, thông tin của bệnh nhân được tích hợp đầy đủ. Việc triển khai hồ sơ bệnh án điện tử tạo bước đột phá trong quản lý khám, chữa bệnh, vừa mang lại sự tiện lợi cho người bệnh, vừa hỗ trợ hiệu quả cho đội ngũ y, bác sĩ. Thay vì phải lưu trữ, tìm kiếm hồ sơ giấy, toàn bộ dữ liệu y tế, từ kết quả xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh đến đơn thuốc, đều được hiển thị trên hệ thống. Bác sĩ có thể truy cập thông tin mọi lúc, mọi nơi, giúp nâng cao độ chính xác khi chẩn đoán và tăng hiệu quả điều trị. Từ ngày 1/9/2025 đến nay, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Sơn La đã tạo 5.376 hồ sơ bệnh án điện tử; trong đó, 2.000 hồ sơ kết thúc điều trị, 3.376 hồ sơ đang điều trị.

Trong giáo dục, nhiều phòng học thông minh được đưa vào hoạt động, giúp giáo viên và học sinh tiếp cận phương pháp giảng dạy mới, trực quan, sinh động. Đây là minh chứng rõ ràng cho việc công nghệ phục vụ quản lý và góp phần đổi mới phương pháp dạy và học.

Lĩnh vực an sinh xã hội, việc chi trả không dùng tiền mặt triển khai đảm bảo tính minh bạch, hạn chế rủi ro, đồng thời giúp nhân dân, đặc biệt là nhóm yếu thế, tiếp cận các dịch vụ tài chính số. Đối với kinh tế - du lịch, Sơn La đã vận hành nền tảng Du lịch thông minh (Sơn La Tour), quảng bá các điểm đến, kết nối dịch vụ lưu trú, ăn uống, vận tải. Cùng với đó, sàn thương mại điện tử sonla.sanviet.vn trở thành “cầu nối” đưa nông sản, sản phẩm OCOP của Sơn La đến tay người tiêu dùng trên cả nước. Đây là bước tiến quan trọng trong việc mở rộng thị trường, đưa sản phẩm địa phương ra ngoài tỉnh.

Một điểm sáng, việc vận hành Trung tâm giám sát điều hành thông minh (IOC). Thông qua IOC, lãnh đạo tỉnh có thể theo dõi tình hình phát triển kinh tế - xã hội, giải quyết phản ánh của người dân, điều hành công việc nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Ngoài ra, toàn tỉnh đã phát động phong trào “Bình dân học vụ số”, lấy con người làm trung tâm của quá trình số hóa. Trong 9 tháng qua, hơn 6.000 công chức, viên chức đã được tập huấn về kỹ năng số; hàng nghìn tổ công nghệ số cộng đồng đã được thành lập, lan tỏa đến từng bản làng, từng hộ dân. Đây là lực lượng trực tiếp hỗ trợ người dân cài đặt ứng dụng, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, tham gia thương mại điện tử. Có thể nói, với xuất phát điểm là một tỉnh miền núi, việc đào tạo được số lượng nhân lực lớn như vậy trong thời gian ngắn là kết quả đáng ghi nhận, góp phần thu hẹp khoảng cách số với các địa phương khác.

Bên cạnh kết quả đạt được, tỉnh ta còn có những khó khăn trong công tác chuyển đổi số, như: Nhân lực số còn hạn chế, nhiều cán bộ, công chức chưa có chuyên môn về công nghệ thông tin, dẫn đến việc triển khai nhiệm vụ còn hình thức, hiệu quả chưa cao. Một số tổ công nghệ số cộng đồng chưa hoạt động đúng vai trò, chưa thực sự là “cầu nối” giữa công nghệ và người dân. Ngoài ra, hạ tầng số chưa đồng bộ. Một số xã vùng sâu, vùng xa vẫn gặp khó khăn về kết nối, tốc độ Internet chưa ổn định. Điều này, khiến việc triển khai dịch vụ số còn chậm, chưa đáp ứng nhu cầu của nhân dân...

Song với sự quyết tâm chính trị cao, sự vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống, cùng sự đồng thuận của nhân dân, Sơn La có cơ sở để chuyển đổi số thành công, tạo động lực quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, nâng cao chất lượng cuộc sống của nhân dân.