Chúng tôi cùng Tổ tư vấn kỹ năng số của Đồn Biên phòng Chiềng Tương xuống bản Mơ Tươi, xã Lóng Phiêng, hướng dẫn bà con kích hoạt tài khoản VNeID. Bên bếp lửa hồng, hai bà mẹ trẻ Phàng Thị Phương Thanh và Vì Minh Hảo chăm chú thực hiện các thủ tục hành chính theo hướng dẫn của bộ đội. Ban đầu, hai chị còn lúng túng trước màn hình, lạ lẫm với phần mềm trực tuyến, nhưng chỉ sau vài phút được cán bộ biên phòng hướng dẫn, các chị đã hoàn thành hồ sơ khai sinh trực tuyến cho con. Chị Hảo phấn khởi nói: Trước đây, làm giấy tờ rất vất vả, lại phải đi xa. Giờ bộ đội hướng dẫn làm thủ tục khai sinh cho con bằng điện thoại, nhanh và thuận lợi lắm.

Nhìn ánh mắt bừng sáng của các chị khi hoàn thành được ứng dụng tiện ích, tôi cảm nhận rõ hơn ý nghĩa của việc mang công nghệ đến với nhân dân vùng biên. Thiếu tá Thào Nguyên Hồ, Chính trị viên phó Đồn Biên phòng Chiềng Tương, chia sẻ: Nhiều bà con ban đầu rất e ngại, sợ khó, nhưng khi được cầm tay hướng dẫn, họ dần hiểu được lợi ích của việc chuyển đổi số là làm thủ tục nhanh gọn hơn, không còn cảnh phải đi xa, chờ đợi kết quả. Nhờ vậy, nhận thức của bà con thay đổi rõ rệt, tích cực học, ứng dụng, giúp thuận lợi khi triển khai các dịch vụ mới trong tương lai.

Còn với Đồn Biên phòng Chiềng Sơn, những buổi tuyên truyền pháp luật kết hợp hướng dẫn kỹ năng số của Đồn đã tạo nên những “lớp học đặc biệt”. Các cán bộ, chiến sĩ cũng tranh thủ từng giây, từng phút lúc bà con ngơi việc để tuyên truyền, hướng dẫn bà con các thao tác ứng dụng cơ bản trên điện thoại. Trong tiếng khèn Mông réo rắt và hương thơm của mẻ bánh dày mới giã, những buổi hướng dẫn chuyển đổi số trở nên ấm áp, gần gũi lạ thường. Nhiều thao tác phải làm đi làm lại vì sóng yếu, nhưng bà con vẫn kiên trì bởi “có bộ đội hướng dẫn thì yên tâm”.

Trung úy Lê Văn Tường, Đội trưởng Vận động quần chúng, phụ trách Tổ tư vấn kỹ năng và hỗ trợ số, cho biết: Chúng tôi xác định việc hướng dẫn bà con tham gia chuyển đổi số quan trọng như phong trào bình dân học vụ ngày trước. Nhưng thay vì dạy chữ, giờ dạy bà con dùng điện thoại thông minh, tiếp cận dịch vụ công. Dù triển khai phong trào còn khó khăn, từ sóng yếu, điện thoại cấu hình không đồng bộ, đến rào cản ngôn ngữ, khiến việc hướng dẫn đôi khi phải dùng cả hình ảnh minh họa, nhưng chúng tôi chưa bao giờ nản chí. Mỗi lần thấy bà con tự làm được, bộ đội và bà con cùng vui.

Điều khiến tôi ấn tượng nhất sau nhiều ngày đồng hành cùng các anh, chính là sự thay đổi trong nhận thức của bà con. Khi đã hiểu lợi ích, bà con tích cực học hơn, người biết dạy người chưa biết, người nhiều hướng dẫn người biết ít, “kiến thức số” được bà con học ở mọi lúc, mọi nơi, ngay tại nhà văn hóa bản, trong sân trường hay bãi đất dưới chân đồi. Người già tập mở ứng dụng; phụ nữ tra cứu chính sách hỗ trợ; thanh niên tìm hiểu thanh toán không dùng tiền mặt; còn các hộ làm nông sản thì hào hứng học cách quảng bá sản phẩm trên mạng xã hội: Facebook, Zalo, TikTok... Sự thay đổi ấy diễn ra âm thầm nhưng bền bỉ, thắp lên niềm tin về một tương lai tươi sáng, văn minh nơi biên cương Tổ quốc.

Chia tay biên cương, chia tay những chiến sĩ quân hàm xanh, tôi còn nhớ mãi những điều Thiếu tá Thào Nguyên Hồ chia sẻ: “Chúng tôi mở đường, còn đi xa bao nhiêu phải nhờ bà con, nhưng chúng tôi nỗ lực để đồng hành cùng bà con đi xa nhất có thể”. Điều đó đã thể hiện quyết tâm của người lính gieo những hạt mầm công nghệ, giúp người dân nuôi dưỡng và phát triển, chuyển đổi số thành công.