Nâng cao chỉ số PAPI - vì nhân dân phục vụ
Thời gian qua, chính quyền các cấp của tỉnh Sơn La đã có nhiều cố gắng, đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng công vụ, vì nhân dân phục vụ. Đến nay, tỉnh Sơn La đạt 100% số danh mục thủ tục hành chính và quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính các lĩnh vực được cập nhật, công bố công khai; tỷ lệ hồ sơ TTHC giải quyết đúng hạn đạt trên 99%.