Xã xác định xây dựng chính quyền số là nhiệm vụ trọng tâm trong cải cách hành chính và chuyển đổi số. Đến nay, 100% cơ quan, đơn vị trên địa bàn sử dụng hệ thống quản lý văn bản điện tử; 99% văn bản được ký số và trao đổi hoàn toàn trên môi trường mạng; 100% hồ sơ thủ tục hành chính được số hóa, góp phần rút ngắn thời gian xử lý, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Ông Nguyễn Văn Lợi, Phó Chủ tịch UBND xã Mường Chanh, cho biết: Hạ tầng số tiếp tục được đầu tư, từng bước đáp ứng yêu cầu phát triển chính quyền số. Hiện, tỷ lệ phủ sóng 4G đạt khoảng 82%; phủ cáp quang FTTH đạt trên 88,2%; hơn 65% hộ gia đình sử dụng Internet cáp quang và khoảng 95% hộ có điện thoại thông minh. Hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến, mạng truyền số liệu chuyên dùng của xã được duy trì hoạt động ổn định, bảo đảm thông suốt công tác chỉ đạo, điều hành.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Mường Chanh, chuyển đổi số được triển khai đồng bộ trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính. Các thủ tục được niêm yết công khai tại trụ sở và trên Cổng thông tin điện tử của xã; quy trình giải quyết theo phương châm “4 tại chỗ” được thực hiện hiệu quả. Cán bộ Trung tâm thường xuyên hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ. 100% hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh. Các quy trình giải quyết được thực hiện đúng quy định, bảo đảm thuận tiện, nhanh chóng cho người dân. 

Ông Hoàng Văn Hồng, Quyền Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Mường Chanh, cho biết: Từ đầu năm đến nay, Trung tâm đã tiếp nhận 798 hồ sơ thủ tục hành chính, 100% được thực hiện trực tuyến; tỷ lệ giải quyết trước và đúng hạn đạt 99,7%. Công tác số hóa hồ sơ được triển khai hiệu quả, với 100% hồ sơ được số hóa thành phần, 93,9% số hóa kết quả giải quyết và tỷ lệ tái sử dụng dữ liệu đạt 92,86%.

Cầm trên tay phiếu tiếp nhận hồ sơ chỉ sau ít phút làm thủ tục, ông Lò Văn Quyến, xã Mường Chanh, vui vẻ nói: Trước đây, làm thủ tục đất đai khá vất vả vì phải đi lại nhiều. Nay có cán bộ hướng dẫn cụ thể, hồ sơ được tiếp nhận ngay tại xã nên rất nhanh, thuận tiện. Người dân chúng tôi thấy rõ sự thay đổi trong cách phục vụ của chính quyền.

Cùng với xây dựng chính quyền số, xã Mường Chanh chú trọng phát triển xã hội số, từng bước nâng cao nhận thức và kỹ năng số cho người dân. Địa phương duy trì hiệu quả 17 Tổ công nghệ số cộng đồng với hơn 800 thành viên, thường xuyên hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng các nền tảng số, dịch vụ công trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt. Đồng thời, triển khai các mô hình "Đại sứ số", "Gia đình số", "Chợ số - Nông thôn số", "Mỗi công dân - Một danh tính số", góp phần lan tỏa kỹ năng số, hình thành thói quen ứng dụng công nghệ trong học tập, lao động, sản xuất và đời sống hằng ngày.

Ông Cầm Văn Trung, Bí thư Chi bộ bản Cang Mường, chia sẻ: Với 60 thành viên, Tổ công nghệ số cộng đồng của bản đã trở thành "cầu nối" đưa công nghệ số đến gần người dân. Các thành viên thường xuyên hướng dẫn người dân sử dụng VNeID, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và các nền tảng số, góp phần hình thành thói quen ứng dụng công nghệ trong đời sống hằng ngày.

Không chỉ đưa công nghệ số đến từng hộ dân thông qua các Tổ công nghệ số cộng đồng, xã Mường Chanh còn đa dạng hóa công tác tuyên truyền, phổ biến kiến thức số trên Cổng thông tin điện tử, hệ thống truyền thanh, mạng xã hội và tại các cuộc họp bản. Từ đầu năm đến nay, Cổng thông tin điện tử của xã đã đăng tải hơn 80 tin, bài, thu hút trên 115 nghìn lượt truy cập. Phong trào "Bình dân học vụ số" được triển khai hiệu quả, với 175/175 cán bộ, công chức, viên chức và người lao động được cấp tài khoản học tập, đạt 100%, góp phần nâng cao kỹ năng số trong đội ngũ cán bộ và lan tỏa tinh thần học tập, ứng dụng công nghệ trong cộng đồng. 

Những kết quả đạt được tạo nền tảng để xã Mường Chanh tiếp tục đổi mới phương thức quản lý, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Với quyết tâm xây dựng chính quyền số hiện đại, địa phương kỳ vọng chuyển đổi số sẽ trở thành động lực quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, hướng tới nền hành chính công khai, minh bạch và phục vụ ngày càng tốt hơn.