Tại phường Chiềng Cơi, đến nay đã lắp đặt 2 kiosk tại Tổ 1 (do Bưu điện tỉnh Sơn La tài trợ) và Nhà văn hóa bản Hùn (do VNPT Sơn La tài trợ). Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đã xây dựng quy trình nội bộ, cấu hình 14 thủ tục hành chính ưu tiên thuộc 3 lĩnh vực được người dân thường xuyên thực hiện. Đồng thời, biên soạn tài liệu hướng dẫn bằng hình ảnh, mã QR và hỗ trợ qua Zalo, giúp người dân tự nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia bằng tài khoản VNeID. Phường cũng tổ chức tập huấn cho thành viên Tổ chuyển đổi số cộng đồng và Tổ an ninh trật tự cơ sở tại 16/16 tổ, bản, với hơn 250 lượt người tham gia. Tính đến ngày 5/11/2026, hai điểm kiosk đã ghi nhận 150 lượt người truy cập, trải nghiệm và tiếp nhận 103 hồ sơ.

Tại xã Chiềng Mung, địa phương đã tiếp nhận 2 kiosk số do Bưu điện tỉnh Sơn La và VNPT Sơn La tài trợ, lắp đặt thử nghiệm tại Nhà văn hóa bản Thống Nhất 1 và Ban Chỉ huy Quân sự xã. Trong đó, kiosk tại bản Thống Nhất 1 mới được vận chuyển đến nên chưa phát sinh hồ sơ. Tại điểm Ban Chỉ huy Quân sự, xã bố trí công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công và thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng trực hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trong tuần. Từ ngày 2-5/11/2026, điểm kiosk này ghi nhận 30 lượt công dân đến tìm hiểu, chuẩn bị giấy tờ; trong đó, có 3 thủ tục hành chính được thực hiện thành công.

Qua kiểm tra, đồng chí Đặng Ngọc Hậu đề nghị phường Chiềng Cơi và xã Chiềng Mung khẩn trương hoàn thiện việc lắp đặt, đưa vào vận hành các điểm kiosk còn lại; duy trì tập huấn, hướng dẫn người dân vào thứ bảy, chủ nhật hằng tuần theo từng nhóm tổ, bản. Đồng thời, tiếp tục xây dựng quy trình, mở rộng danh mục thủ tục hành chính được cấu hình trên kiosk; đẩy mạnh tuyên truyền qua hệ thống truyền thanh, các nhóm Zalo tổ, bản, pano, áp phích để người dân nắm bắt thông tin và tích cực sử dụng. Các địa phương cần thường xuyên theo dõi, đánh giá số lượng hồ sơ phát sinh tại từng điểm kiosk hằng tháng; chú trọng tuyên truyền, hướng dẫn để người dân hiểu rõ lợi ích, chủ động sử dụng các nền tảng số, từng bước đưa chuyển đổi số trở thành nhu cầu thiết thực trong đời sống.