Thời gian qua, BHXH tỉnh tập trung chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính và đạo đức công vụ, tạo bước chuyển biến mạnh mẽ về thái độ, phong cách, lề lối làm việc của cán bộ, công chức, viên chức trong toàn ngành, nâng cao trách nhiệm, chất lượng phục vụ nhân dân. Đồng thời, tiếp tục áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN 9001:2008, tuân thủ quy trình nghiệp vụ; tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả qua Bưu điện; thực hiện các quy trình giải quyết chế độ BHXH, BHYT tránh phiền hà cho các tổ chức, cá nhân. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong thực hiện chuyên môn nghiệp vụ; hiện nay, 100% đơn vị trong toàn tỉnh đã thực hiện giao dịch điện tử về đóng và cấp sổ BHXH, thẻ BHYT.