Lớp tập huấn diễn ra từ ngày 12 - 15/11. Tham gia có 86 học viên là quản lý, nhân viên tại các cơ sở lưu trú, các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh đã được tiếp thu các chuyên đề: Tổng quan du lịch trong nước, khu vực Tây Bắc và trên địa bàn tỉnh Sơn La; các loại hình cơ sở lưu trú du lịch, điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch; kỹ năng giao tiếp với khách du lịch, kỹ năng nghiệp vụ đặt giữ phòng khách sạn, kỹ năng phục vụ khách; các kiến thức nghiệp vụ phục vụ buồng, chế biến món ăn và phục vụ nhà hàng; thực hành chế biến món ăn, pha chế đồ uống. Ngoài ra, học viên còn được trao đổi, thảo luận những vấn đề thường gặp, giải đáp thắc mắc, cách xử lý một số tình huống trong giao tiếp với khách du lịch và nghiệp vụ về du lịch.

Lớp tập huấn nhằm nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho nguồn nhân lực du lịch vùng dân tộc thiểu số trên địa bàn các huyện, thành phố; trang bị kiến thức và kỹ năng nghiệp vụ cần thiết về nghiệp vụ buồng, chế biến món ăn để nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách du lịch.

Kết thúc tập huấn, 100% các học viên đã được trao giấy chứng nhận hoàn thành lớp tập huấn, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ du lịch.