Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thảo Nguyên được bố trí không gian làm việc tập trung, trang bị đầy đủ hạ tầng công nghệ; lắp đặt máy tính, máy in, máy quét và các thiết bị cần thiết khác cho Trung tâm. Đồng thời, triển khai, cài đặt và bảo đảm cho việc vận hành. Hiện nay, UBND phường đang thực hiện tiếp nhận và giải quyết 399 thủ tục hành chính theo thẩm quyền. Trong quý I/2026, Trung tâm đã tiếp nhận và giải quyết trên 1.000 hồ sơ; trong đó, giải quyết 935 hồ sơ trước và đúng hạn, 1 hồ sơ quá hạn; tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận qua dịch vụ công trực tuyến đạt 72,2%. UBND phường Thảo Nguyên được chấm 95,7 điểm, xếp thứ 63/75 xã, phường. Nguyên nhân chủ yếu do còn hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính quá hạn và tỷ lệ số hóa hồ sơ trên dịch vụ công trực tuyến còn thấp.

Đồng chí Phó Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu phường Thảo Nguyên xây dựng kế hoạch chi tiết, đề xuất các giải pháp khắc phục hạn chế trong tổ chức, vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công, với mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ và tỷ lệ giải quyết thủ tục hành chính. Tổng hợp, đề xuất những khó khăn, vướng mắc với UBND tỉnh để được tháo gỡ về nhân lực, cơ chế, chính sách cho cán bộ làm việc tại bộ phận một cửa, qua đó nâng cao hiệu quả hoạt động hành chính tại cơ sở.

Đối với kiến nghị của Giáo xứ Mộc Châu đã đề xuất được xây dựng nhà thờ để tạo nơi sinh hoạt chung cho các giáo họ và giáo dân. Hiện nay, địa phương đã đưa vào quy hoạch xây dựng Nhà thờ Giáo xứ Mộc Châu với tổng diện tích gần 5.000 m². Giáo xứ Mộc Châu kiến nghị với tỉnh và địa phương tạo điều kiện thực hiện chuyển đổi mục đích sử dụng đất thuộc quyền sử dụng của ông Nguyễn Văn Nhã (phường Thảo Nguyên) để bàn giao cho Giáo xứ Mộc Châu triển khai xây dựng theo quy định; đồng thời cho phép điều chỉnh tổng diện tích quy hoạch nhà thờ của giáo xứ lên 10.000 m².

Sau khi kiểm tra thực địa, đồng chí Phó Chủ tịch UBND tỉnh đề nghị các sở, ngành của tỉnh và phường Thảo Nguyên tiếp tục tạo mọi điều kiện cho các tôn giáo đã được chấp thuận hoạt động trên địa bàn theo quy định; tập trung hướng dẫn Giáo xứ Mộc Châu hoàn thiện hồ sơ theo quy định để được cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; hỗ trợ thực hiện cấp phép xây dựng đúng quy định. Địa phương tiếp tục tuyên truyền, làm tốt công tác quản lý nhà nước đối với các hoạt động tôn giáo trên địa bàn; thường xuyên nắm bắt tình hình tôn giáo có yếu tố mới, kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc cho các hoạt động tôn giáo đã được cấp phép theo quy định.