Phường Thảo nguyên đã khuyến khích, tạo điều kiện cho các tổ chức, cá nhân đầu tư đa dạng hóa các loại hình dịch vụ, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao và đa dạng của nhân dân và du khách; biến lợi thế về vị trí địa lý, cảnh quan thiên nhiên và nông nghiệp công nghệ cao thành những sản phẩm thương mại, dịch vụ du lịch đặc sắc, có giá trị gia tăng cao, thu hút du khách và nâng cao thu nhập cho người dân.

Ông Nguyễn Thế Nghĩa, Phó Chủ tịch UBND phường Thảo Nguyên, cho biết: Với những lợi thế nổi bật về vị trí trung tâm, khí hậu đặc trưng và cảnh quan đã tạo động lực mạnh mẽ thúc đẩy tăng trưởng, đầu tư, thương mại - dịch vụ. Phát huy vai trò trung tâm đô thị động lực, khai thác tối đa tiềm năng lợi thế mà và nguồn nhân lực đầu tư, từng bước xây dựng phường trở thành đô thị du lịch hiện đại, sinh thái, thông minh và đáng sống.

Nếu như trước đây, dịch vụ lưu trú chủ yếu là các khách sạn, nhà nghỉ truyền thống, thì nay phường đã bùng nổ với các mô hình nghỉ dưỡng đa dạng. Nổi bật là các khu nghỉ dưỡng cao cấp Thảo Nguyên Resort; khách sạn Mường Thanh Mộc Châu, cung cấp dịch vụ 4 sao với không gian nghỉ dưỡng lý tưởng.

Ông Lê Văn Ánh, Giám đốc Thảo Nguyên Hotel & Resort, thông tin: Chúng tôi nỗ lực tạo ra một không gian lưu trú cao cấp, phù hợp với xu hướng phát triển du lịch xanh, bền vững. Hướng đến những tiêu chuẩn cao hơn và phục vụ đa dạng hơn, chúng tôi sẽ tiếp tục nâng cấp cơ sở vật chất, mở rộng quy mô phòng hội nghị, hội thảo, để tổ chức các sự kiện tầm cỡ trong nước và quốc tế.

Hệ thống dịch vụ ăn uống, mua sắm ngày càng nở rộ với các nhà hàng đặc sản dân tộc, các quán cà phê có không gian đẹp; các cửa hàng tiện lợi, siêu thị mini và các điểm giới thiệu sản phẩm OCOP, nông sản đặc trưng của Mộc Châu, như chè, sữa, mận, dâu tây...

Điểm độc đáo của Thảo Nguyên nói riêng và Khu du lịch Quốc gia Mộc Châu nói chung là khả năng biến nền nông nghiệp thành một sản phẩm du lịch hấp dẫn. Phường đã tích cực tuyên truyền, hỗ trợ các hợp tác xã, hộ gia đình liên kết, xây dựng các mô hình du lịch nông nghiệp trải nghiệm. Với những vườn mận, vườn cam, vườn hồng, đồi chè, trang trại bò sữa là những điểm “check-in” không thể thiếu của du khách khi đến với cao nguyên Mộc Châu.

Du khách không chỉ được thưởng thức nông sản sạch tại chỗ mà còn lưu lại những bức ảnh đẹp, mang lại nguồn thu nhập kép cho người nông dân thu từ bán vé dịch vụ và bán nông sản. Chị Nguyễn Thị Lan, chủ vườn hồng Lan Dương, tổ dân phố Chờ Lồng, cho biết: Nắm bắt xu hướng du lịch trải nghiệm, thay vì chỉ bán quả cho thương lái, gia đình đầu tư cải tạo cảnh quan, làm thêm tiểu cảnh, khu chụp ảnh và thuê trang phục dân tộc. Doanh thu từ vé tham quan và bán sản phẩm tại vườn hiệu quả kinh tế cao hơn hẳn.

Hiện nay, trên địa bàn phường có nhiều khu, điểm du lịch hấp dẫn, như: Phố đi bộ chợ đêm Mộc Châu; thung lũng mận Nà Ka, đồi chè... Hạ tầng du lịch tương đối đồng bộ, với hơn 200 khách sạn, nhà nghỉ, homestay, nhà hàng kinh doanh dịch vụ... Xác định chất lượng dịch vụ và yếu tố con người là then chốt, phường Thảo Nguyên đã phối hợp với các cơ quan chức năng tổ chức các lớp tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch, kỹ năng giao tiếp, ngoại ngữ cho các hộ kinh doanh dịch vụ. Công tác quản lý nhà nước về giá, vệ sinh an toàn thực phẩm, an ninh trật tự tại các điểm du lịch, cơ sở kinh doanh được siết chặt, xây dựng môi trường du lịch lành mạnh.

Việc gắn phát triển thương mại, dịch vụ với du lịch không chỉ tạo ra động lực tăng trưởng kinh tế mạnh mẽ, mà còn góp phần thay đổi diện mạo đô thị, nâng cao chất lượng sống của người dân, phường Thảo Nguyên đang hướng tới trở thành một trung tâm du lịch, dịch vụ sầm uất, xứng đáng là trung tâm của Khu du lịch Quốc gia Mộc Châu - “Điểm đến thiên nhiên khu vực hàng đầu Thế giới”.