Thư viện tỉnh đang lưu giữ kho tư liệu gần 280.000 bản sách, gần 10.000 bài trích địa chí, hơn 31.000 tờ báo - tạp chí và trên 300.000 trang tài liệu điện tử. Nội dung tài liệu phong phú, gồm nhiều thể loại khác nhau, được xếp theo từng thể loại, chủ đề giúp bạn đọc thuận lợi trong việc tra cứu tài liệu dễ dàng. Hoạt động phục vụ bạn đọc luôn được đổi mới cả về nội dung và hình thức. Hằng năm, Thư viện tỉnh được bổ sung lượng sách lớn, với nhiều thể loại truyện hấp dẫn, hình ảnh bắt mắt, nội dung phong phú về các lĩnh vực như: Kỹ năng sống, truyện tranh, các câu chuyện lịch sử, trò chơi dân gian... giúp các em hình thành nhân cách, phát triển tư duy, hình thành một xã hội tương lai lành mạnh. Phòng báo -  tạp chí với hàng trăm đầu báo khác nhau, như: Báo Nhân dân, báo Sơn La, báo các chuyên ngành, lĩnh vực... Mỗi dịp tết đến, xuân về, Thư viện tỉnh đều tổ chức Hội báo xuân để phục vụ bạn đọc.

Đặc biệt, với tinh thần “tất cả vì bạn đọc”, các thủ thư luôn tận tình, hướng dẫn bạn đọc tìm tài liệu phù hợp với sở thích nhu cầu. Cùng với đó là hệ thống trang thiết bị hiện đại, như: Camera quan sát kho sách, hệ thống tra cứu trực tuyến trên máy tính với phần mềm thư viện điện tử Libol6.0, giúp bạn đọc tra tìm sách thuận tiện hơn. Thư viện tỉnh đã và đang phát triển nhiều dạng dịch vụ như dịch vụ tra cứu, tài liệu số, cung cấp thông tin chọn lọc, tra cứu trực tuyến, sử dụng tài liệu điện tử với các CSDL toàn văn (tài liệu số hóa), khai thác internet, giải đáp thông tin qua điện thoại, zalo,...

Công tác phục vụ người đọc tại Thư viện có nhiều đổi mới, sáng tạo. Trong năm qua, lần đầu tiên tổ chức Triển lãm chuyên đề: “Sách và Tình yêu” với 3 chủ đề chính về: Tình yêu quê hương đất nước - Tình yêu Đảng, Tình yêu gia đình và Tình yêu đôi lứa. Thông qua hoạt động triển lãm đã khơi gợi niềm đam mê, sở thích, thói quen, kỹ năng đọc sách, ứng xử với sách. Từng bước cải thiện, đổi mới môi trường, không gian tiếp cận với sách, từ đó xây dựng và phát triển phong trào đọc trong mọi tầng lớp nhân dân, nhất là trong thanh niên, thiếu niên, học sinh, sinh viên ở địa phương. Năm 2022, Thư viện tỉnh đã cấp mới hơn 5.400 thẻ bạn đọc, phục vụ trên 1 triệu lượt bạn đọc đến tra cứu, tìm hiểu, nghiên cứu tài liệu.

Bên cạnh đó, hoạt động ngoài thư viện cũng đóng vai trò quan trọng. Thư viện tỉnh đã tổ chức chuyến xe tri thức đưa sách xuống các điểm phục vụ người đọc trong địa bàn các huyện vùng sâu, vùng xa, vùng biên giới với nội dung tuyên truyền phong phú. Năm 2022, đã phục vụ 76 lượt hoạt động của xe ô tô thư viện lưu động tại các điểm trường thuộc các huyện và các đơn vị trường học trên địa bàn thành phố.

Thông qua hoạt động của xe ô tô thư viện lưu động đã góp phần lan tỏa phong trào đọc sách trong cộng đồng, đưa “văn hóa đọc” trở thành thói quen cho người dân, đặc biệt là các em học sinh, rèn cho các em biết chọn những loại sách báo có nội dung tốt, tính giáo dục cao phù hợp với tâm sinh lý của từng em, giúp các em học tập những gương tốt việc tốt, các nhân vật sự kiện lịch sử, thế giới tự nhiên khoa học.... phục vụ tốt trong việc học tập nâng cao kiến thức, hình thành nhân cách của các em. Cùng với đó, Thư viện tỉnh còn tích cực xây dựng chi nhánh, trạm điểm sách ở các huyện, xã, trường học trên địa bàn toàn tỉnh. Hiện nay, Thư viện tỉnh đã xây dựng 48 chi nhánh, trạm, điểm sách; năm 2022, phục vụ hơn 520 nghìn lượt độc giả.

Say sưa tìm sách tại thư viện lưu động, em Mùa A Vàng, học sinh Trường PTDT bán trú THCS Chiềng On, huyện Yên Châu, nói: Thư viện lưu động có nhiều sách, truyện, em rất mong có nhiều chuyến xe như thế này để chúng em được đọc, tìm hiểu nhiều sách hay, bổ ích.  

Nâng cao chất lượng phục vụ bạn đọc, Thư viện tỉnh tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động nghiệp vụ. Tích cực đổi mới phương pháp phục vụ, thu hút bạn đọc đến thư viện; phát huy hiệu quả của các tủ sách, chi nhánh, trạm, điểm sách trên địa bàn, tập trung địa bàn vùng sâu, vùng xa, biên giới; mở rộng sự phối hợp với các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh để đưa sách báo, xe ô tô lưu động phục vụ xuống cơ sở đáp ứng nhu cầu đọc của người dân.