Trước đó,  ngày 20/11, Thiếu úy Lò Văn Tú nhận được số tiền 34 triệu đồng chuyển nhầm vào số tài khoản cá nhân của anh. Ngay sau đó, anh đã liên lạc với ngân hàng để xác minh và liên lạc với người chuyển nhầm. Đến ngày 22/11, được Ngân hàng Quân đội (MBBank) cung cấp thông tin, số điện thoại của người chuyển nhầm,  anh Tú chủ động liên lạc với người gửi là chị Chu Thị Nguyệt, xóm 2, xã Diễn Trường, huyện Diễn Châu, tỉnh Nghệ An để chuyển lại số tiền trên.