Du khách khi đến với Mộc Châu không chỉ để chiêm ngưỡng cảnh sắc con người nơi đây, còn quan tâm đến những dịch vụ trải nghiệm độc đáo mang đậm bản sắc Tây Bắc. Thêm nữa, chất lượng, giá dịch vụ cũng là điều du khách luôn ưu tiên khi lên chương trình tour cho nhóm bạn hoặc gia đình. Nhận thấy nhu cầu ngày càng cao của du khách, tháng 10/2023, Mocha travel được thành lập, đóng chân tại tiểu khu Nhà Nghỉ, thị trấn Nông trường Mộc Châu, huyện Mộc Châu.

Chị Nguyễn Thị Khuê, Giám đốc điều hành Mocha travel, chia sẻ: Trước đây, tôi từng làm việc cho các đơn vị tổ chức sự kiện, dịch vụ lưu trú, ẩm thực ở Mộc Châu và nhận thấy nhu cầu du lịch của nhân dân ngày càng tăng, nhưng công ty lữ hành thì rất ít. Vì vậy, tôi quyết định thành lập Mocha travel - công ty lữ hành cung cấp các dịch vụ tour, tuyến du lịch nội tỉnh, ngoại tỉnh cho du khách. Ngoài ra, Công ty còn kinh doanh nhà hàng ẩm thực, với các món ăn nhanh, lẩu nướng, nhận đặt cơm theo thực đơn.

Chưa đầy một năm đi vào hoạt động, Mocha travel đã mở rộng cung cấp dịch vụ tour du lịch Mộc Châu, tour nội đia, team building, media, trang thiết bị, nhân sự sự kiện chuyên nghiệp. Đồng thời, mở rộng hệ thống nhà hàng, cơ sở lưu trú phục vụ du khách. Công ty tham gia thành viên của Liên minh Best tour du lịch Mộc Châu và là hội viên Chi hội Du lịch Mộc Châu. Từ đầu năm 2024 đến nay, Mocha travel đón tiếp khoảng 5.000 lượt khách đi theo tour. Đối tượng khách hàng biết đến Mocha travel ngày càng nhiều, đa dạng lứa tuổi, như: Học sinh đi tham quan, trải nghiệm thực tế; cơ quan, doanh nghiệp tổ chức cho cán bộ, viên chức đi tham quan; đoàn khách các huyện Mộc Châu, Yên Châu, Phù Yên, Thành phố… đi tham quan các tour ngoại tỉnh.

Hiện nay, Mocha Travel có bộ phận kế toán, seo, điều hành, truyền thông và Media, khoảng 20 người. Mỗi bộ phận có chức năng, nhiệm vụ khác nhau, nhưng bổ trợ cho nhau để xây dựng tour du lịch chất lượng. Hầu hết nhân viên của Mocha travel rất trẻ, năng động, nhiệt huyết, được đào tạo bài bản, đem đến những sản phẩm du lịch chuyên nghiệp, mang dấu ấn riêng bằng việc kết nối trên đa nền tảng số, như: Facebook, tiktok, instagram, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin, chi tiết về kinh nghiệm du lịch.

Chị Lâm Thị Loan, tiểu khu Bệnh viện, thị trấn Nông trường Mộc Châu, cho biết: Tôi đến Mocha travel nhờ tư vấn tour du lịch cho gia đình trong kỳ nghỉ hè. Sau khi được tư vấn, tôi chọn tour 3 ngày 2 đêm Mộc Châu đi Nghệ An, các địa điểm vui chơi cũng là điểm nổi trội, giá cả dịch vụ phù hợp. Tôi nhận thấy các tư vấn, hướng dẫn rất chuyên nghiệp, hành trình tour phù hợp.

Còn chị Lê Thị Ngọc Mai, đến từ thành phố Hải Phòng, chia sẻ: Tôi tìm hiểu thông tin về Mocha travel theo địa chỉ https://mochatravel.com.vn. Sau khi liên hệ, được các bạn nhân viên tư vấn lựa chọn lịch trình tour Mộc Châu 2 ngày 1 đêm, với mức giá 1 triệu 850 nghìn đồng/người lớn; 925 nghìn đồng/trẻ em, gia đình tôi 20 người được nghỉ tại Resort 4 sao có bể bơi 4 mùa trong nhà, bữa sáng buffet, tham quan các điểm: Thác Dải yếm, Happy land, Mocha hill, vườn mận, trang trại bò sữa và thưởng thức sữa tươi... Đặc biệt, Mocha travel có dịch vụ quay, chụp ảnh giúp gia đình lưu lại những khoảnh khắc đẹp, tôi rất hài lòng, mong rằng Sơn La có thêm những đơn vị lữ hành chuyên nghiệp như vậy, để nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch.

Hiện nay, Mocha travel là thành viên của Liên minh du lịch best tour Mộc Châu. Đây là liên minh tập hợp những người Mộc Châu có cùng tình yêu, nhiệt huyết đầu tư vào dịch vụ du lịch tại Mộc Châu với chuỗi nhà hàng, khách sạn, điểm đến tại Mộc Châu liên kết với nhau, tạo nên một sản phẩm du lịch Mộc Châu độc đáo, chất lượng. Các thành viên hỗ trợ nhau từ tiếp đón famtrip, hỗ trợ quảng bá chéo, giới thiệu khách, cùng nhau đưa Mộc Châu vươn ra thế giới, để du khách biết và đến với Mộc Châu nhiều hơn.

Chị Nguyễn Thị Khuê chia sẻ thêm: Là hội viên Chi hội Du lịch Mộc Châu, Mocha travel được hỗ trợ rất nhiều trong hoạt động. Khi có đoàn famtrip đi khảo sát, chúng tôi được tham gia để chia sẻ, học hỏi kinh nghiệm, tìm kiếm thêm đối tác, bạn hàng tiềm năng. Đặc biệt, được tham gia các hội nghị, hội thảo, đối thoại về lĩnh vực du lịch, qua đó, giúp nắm bắt nhanh, kịp thời các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của nhà nước về du lịch. Từ đó, chủ động xây dựng kế hoạch, chương trình hành động đảm bảo phát triển đúng định hướng, mang lại hiệu quả cao.

Việc Khu du lịch Quốc gia Mộc Châu vừa được công nhận là sự kiện quan trọng, đánh dấu bước tiến lớn cho du lịch huyện Mộc Châu nói riêng, tỉnh Sơn La nói chung. Sự kiện mở ra cơ hội lớn, không chỉ cho Macha travel, mà cho tất các doanh nghiệp, hợp tác xã và các hộ kinh doanh, dịch vụ du lịch trên địa bàn, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, ngày một thu hút đông đảo du khách trong và ngoài nước.