Với phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người”, các tổ công nghệ số cộng đồng đang phát huy vai trò đưa chuyển đổi số đến từng thôn bản. Toàn tỉnh hiện có trên 1.860 tổ với hơn 10.000 thành viên, trực tiếp hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, ứng dụng VNeID và các nền tảng số thiết yếu. Từ những việc làm cụ thể, các tổ đã giúp người dân từng bước làm quen, sử dụng thành thạo các tiện ích số, góp phần nâng cao kỹ năng số và đưa chuyển đổi số đi vào cuộc sống.

Tại xã Tường Hạ, 16 tổ công nghệ số cộng đồng với 96 thành viên thường xuyên xuống cơ sở tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng Cổng Dịch vụ công quốc gia, ứng dụng VNeID và thanh toán điện tử theo phương châm “cầm tay chỉ việc”. Ông Đinh Văn Tuần, Tổ trưởng Tổ công nghệ số cộng đồng bản Đồng La, xã Tường Hạ, cho biết: Tổ có 6 thành viên, thường xuyên phối hợp với các đoàn thể đến từng hộ dân, hội nghị bản, chợ dân sinh hướng dẫn người dân thao tác trên điện thoại thông minh, sử dụng dịch vụ công trực tuyến và các ứng dụng số. Nhờ được hướng dẫn trực tiếp, người dân dễ tiếp cận, từng bước hình thành kỹ năng số trong cuộc sống hằng ngày.

Để người dân không bị bỏ lại phía sau trong tiến trình chuyển đổi số, Sơn La triển khai sâu rộng phong trào “Bình dân học vụ số” gắn với hoạt động của các tổ công nghệ số cộng đồng. Thực hiện Kế hoạch số 320-KH/TU ngày 21/4/2025 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy, sau hơn một năm triển khai, phong trào đã tạo chuyển biến tích cực trong nhận thức và kỹ năng số của người dân. Các xã, phường đẩy mạnh tuyên truyền về lợi ích của chuyển đổi số, tổ chức các lớp tập huấn, hội thi, tọa đàm và hoạt động trải nghiệm trên nền tảng số ngay tại cơ sở; đồng thời ưu tiên hỗ trợ người cao tuổi, đồng bào dân tộc thiểu số và các nhóm yếu thế tiếp cận công nghệ, sử dụng dịch vụ số và các tiện ích số trong đời sống.

Anh Quàng Văn Tưởng, xã Long Hẹ, chia sẻ: Sau khi được tiếp cận với các dịch vụ số, tôi thấy việc học tập và rèn luyện kỹ năng số rất cần thiết. Việc đăng ký lưu trú, khai sinh hay thực hiện một số thủ tục hành chính có thể thực hiện trên ứng dụng VNeID mà không phải đi lại nhiều lần. Tôi cũng tìm hiểu thêm các ứng dụng đặt lịch khám chữa bệnh để tiết kiệm thời gian chờ đợi.

Phát huy vai trò xung kích trong chuyển đổi số, đoàn viên thanh niên trên địa bàn tỉnh tích cực hỗ trợ người dân cài đặt ứng dụng số, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán điện tử và nâng cao kỹ năng bảo đảm an toàn trên không gian mạng. Nhiều đội hình thanh niên tình nguyện đã trở thành cầu nối đưa công nghệ số đến với người dân, nhất là ở vùng sâu, vùng xa. Tiêu biểu là mô hình “Tuyến phố không dùng tiền mặt” tại xã Gia Phù. Chị Bạc Mỹ Duyên, Bí thư Đoàn Thanh niên xã Gia Phù, cho biết: Đoàn xã phối hợp với các ngân hàng và doanh nghiệp viễn thông hướng dẫn các hộ kinh doanh tạo mã QR, cài đặt ứng dụng ngân hàng và thực hành thanh toán điện tử. Từ những giao dịch hằng ngày, người dân dần hình thành thói quen thanh toán không dùng tiền mặt, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trong đời sống.

Nhằm đẩy nhanh tiến độ thực hiện Đề án 06, từ ngày 5/6 đến 31/8/2026, toàn tỉnh triển khai Chiến dịch “Mùa hè số cùng VNeID - Hướng dẫn công dân số, đồng hành cùng nhân dân thực hiện Đề án 06”. Các sở, ban, ngành, đoàn thể và chính quyền các xã, phường tập trung tuyên truyền về lợi ích của ứng dụng VNeID và những nội dung trọng tâm của Đề án 06; thành lập các đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, kích hoạt tài khoản định danh điện tử, tích hợp giấy tờ cá nhân và sử dụng các tiện ích trên VNeID; đồng thời, hướng dẫn người dân tham gia học tập trên nền tảng “Bình dân học vụ số”.

Thượng tá Nguyễn Quốc Việt, Phó Giám đốc Công an tỉnh, thông tin: Chiến dịch đặt mục tiêu 100% công dân từ đủ 6 tuổi thường trú và tạm trú trên địa bàn đủ điều kiện được thu nhận hồ sơ và hướng dẫn kích hoạt tài khoản VNeID mức 2; 100% công dân có tài khoản an sinh xã hội được tích hợp lên tài khoản VNeID mức 2; 100% công dân đã được cấp giấy phép lái xe, đăng ký xe được tích hợp lên tài khoản VNeID mức 2; 100% công dân được cấp thẻ BHYT được tích hợp thông tin sổ sức khỏe lên tài khoản VNeID mức 2. Qua đó, góp phần nâng cao kỹ năng số cho người dân, thúc đẩy quá trình chuyển đổi số từ cơ sở.

Nâng cao kỹ năng số cho người dân là nền tảng quan trọng để xây dựng công dân số, thúc đẩy chuyển đổi số từ cơ sở. Với sự vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị và sự hưởng ứng của người dân, Sơn La đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng chính quyền số, phát triển kinh tế số, xã hội số, tạo động lực phát triển nhanh và bền vững trong kỷ nguyên số.