Năm 2022, công tác chuyển đổi số, xây dựng đô thị thông minh và chính quyền điện tử của Thành phố đã tạo được sự chuyển biến rõ nét trên tất cả các lĩnh vực chính quyền số, kinh tế số và xã hội số. Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin được đầu tư và phát triển; 100% số xã, phường có sóng di động 4G, mạng Internet; băng rộng Internet cáp quang triển khai đến 100% trung tâm các xã, phường, cơ bản đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ xây dựng chính quyền điện tử, chuyển đổi số.

Hoàn thành bổ sung 50 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4. Thí điểm Chợ 4.0 tại chợ Trung tâm và chợ 7/11, với 446 hộ kinh doanh chấp nhận thực hiện điểm thanh toán không dùng tiền mặt. Tổ chức thu nhận hồ sơ cấp tài khoản định danh điện tử gắn với triển khai thu nhận hồ sơ Căn cước công dân trên địa bàn. Hoạt động có hiệu quả các hệ thống của Trung tâm điều hành đô thị thông minh, góp phần tăng tương tác giữa chính quyền với nhân dân. Nhận thức về chuyển đổi số của cán bộ, đảng viên công chức, viên chức có sự chuyển biến mạnh mẽ, làm thay đổi thói quen làm việc, nâng cao năng suất, hiệu quả lao động, tiết kiệm chi phí và thời gian, công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính…

Hiện nay, Ban Chỉ đạo chuyển đổi số và đô thị thông minh Thành phố tập trung hoàn thành nhiệm vụ Đề án 06 về cơ sở dữ liệu dân cư. Chỉ đạo triển khai hiệu quả hoạt động các tổ chuyển đổi số cộng đồng. UBND các cấp tập trung giải quyết phản ánh, kiến nghị của nhân dân thông qua phần mềm phản ánh hiện trường Sơn La Smart. Đẩy mạnh cải cách hành chính trong các cơ quan Đảng, chính quyền và đoàn thể. Quyết liệt chỉ đạo triển khai xây dựng chính quyền số, nâng chỉ số chính quyền số của UBND Thành phố từ vị trí xếp thứ 4 lên vị trí đứng đầu so với khối huyện, thành phố.