Phục vụ công tác chuyển đổi số, Bảo hiểm xã hội (BHXH) huyện Quỳnh Nhai được đầu tư hệ thống thiết bị, kết nối liên thông các phần mềm nghiệp vụ của ngành và các ứng dụng dùng chung; xử lý công việc trên môi trường mạng nhanh chóng, kịp thời. Hiện nay, BHXH huyện đã cung cấp các dịch vụ công trực tuyến ở mức độ 3 và 4 cho hầu hết các thủ tục hành chính của ngành, như: Tích hợp nhiều dịch vụ công thủ tục hành chính của BHXH Việt Nam trên Cổng dịch vụ công quốc gia, trên ứng dụng VssID - BHXH số.

Ông Ngô Quang Thành, Giám đốc BHXH huyện Quỳnh Nhai, cho biết: Đơn vị đã triển khai hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến của ngành về 9 mã thủ tục thu BHXH, BHYT, BHTN, 6 mã thủ tục cấp sổ BHXH, thẻ BHYT và trên 30 mã thủ tục về lĩnh vực chính sách BHXH, BHYT; phối hợp triển khai khám, chữa bệnh BHYT sử dụng căn cước gắn chíp và chi trả các chế độ BHXH đều được thực hiện trên nền tảng số.

Đến nay, 100% các thủ tục hành chính, nhất là giải quyết hồ sơ tại BHXH Quỳnh Nhai đều được xử lý trên không gian số. Nhờ đó, giúp cho cơ quan, đơn vị, người lao động dễ dàng theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ, kiểm tra đối chiếu dữ liệu thu, cấp sổ BHXH, thẻ BHYT và giải quyết chế độ chính sách BHXH, BHYT nhanh chóng. Năm 2024, đơn vị tiếp nhận hơn 34.000 hồ sơ các loại, 100% hồ sơ được tiếp nhận và giải quyết trực tuyến, không để xảy ra tình trạng quá hạn hồ sơ.

Chị Lò Thị Thiệu, cán bộ Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của BHXH huyện Quỳnh Nhai, chia sẻ: Trước đây, hồ sơ được lưu trữ bằng tài liệu giấy, việc quản lý vất vả, mất thời gian. Hiện nay, nhờ có các giải pháp công nghệ, hồ sơ, tài liệu được số hóa thành hồ sơ điện tử, dễ dàng quản lý và tra cứu. Còn với người dân, doanh nghiệp, có nhiều thủ tục được giải quyết trực tuyến trên ứng dụng VssID mà không cần đến trực tiếp cơ quan BHXH, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại.

Bên cạnh đó, BHXH huyện Quỳnh Nhai phối hợp với các tổ chức đoàn thể, thành lập tổ, nhóm hỗ trợ cài đặt, hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID và cập nhật thông tin đồng bộ cơ sở dữ liệu dân cư. Thường xuyên phối hợp với cơ quan Công an tháo gỡ khó khăn vướng mắc trong quá trình thực hiện xác thực thông tin người tham gia BHXH, BHYT với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư... Đến nay, thông tin của hơn 59.500 người, bằng 99,9% số người đang tham gia BHYT đã được đồng bộ cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và xác thực mã số định danh cá nhân trên căn cước. Năm 2024, BHXH huyện đã trực tiếp hướng dẫn, cài đặt ứng dụng VssID cho gần 900 người; tổ chức trên 40 cuộc tuyên truyền tại các bản, gần 100 cuộc truyền thông nhóm nhỏ và lồng ghép tuyên truyền tại các cuộc họp, hội nghị của xã, bản...

Với người dân Quỳnh Nhai, giờ đây khi đi khám, chữa bệnh BHYT tại các Bệnh viện Đa khoa huyện và các trạm y tế không cần phải mang thẻ BHYT, mà chỉ cần căn cước hoặc sử dụng ứng dụng VssID trên điện thoại thông minh. Bà Quàng Thị Dên, xóm 2, xã Mường Giàng, chia sẻ: Tôi bị bệnh tiểu đường và thấp khớp, mỗi năm phải vào Bệnh viện Đa khoa huyện điều trị 3-4 đợt. Trước đây đi khám phải mang nhiều giấy tờ nhưng bây giờ chỉ cần mang căn cước là có thể đăng ký khám, điều trị bằng BHYT.

Có thể thấy việc ứng dụng chuyển đổi số lĩnh vực BHXH, nhất là cập nhật bổ sung số định danh cá nhân, căn cước của người tham gia BHXH, BHYT với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, tạo điều kiện thuận lợi cho người tham gia và thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT.