Nâng cao chất lượng phục vụ, mang đến cho khách hàng nhiều cơ hội trải nghiệm các dịch vụ ngân hàng số hiện đại, nhanh chóng, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) Chi nhánh huyện Quỳnh Nhai đẩy mạnh chuyển đổi số, đáp ứng các nhu cầu của khách hàng và bắt kịp xu thế của thời đại công nghệ cao.

Ông Nguyễn Thanh Hiếu, Phó Giám đốc Agribank Chi nhánh huyện Quỳnh Nhai, thông tin: Đơn vị đã triển khai hàng loạt các tiện ích, ứng dụng thanh toán không dùng tiền mặt trên nền tảng Agribank E-Mobile Banking đến người dân. Ngoài những thông tin chính về tài khoản, chuyển khoản nội bộ và liên ngân hàng, dịch vụ thẻ, dịch vụ Agribank E-Mobile Banking còn tích hợp các tiện ích, đáp ứng nhu cầu sử dụng của khách hàng, như: Nạp tiền điện thoại, thanh toán hóa đơn, mua sắm trực tuyến, thanh toán QR Code, đặt vé máy bay, đặt vé tàu xe, đặt vé xem phim, đặt phòng khách sạn, thanh toán tiền điện, nước, phí bảo hiểm, học phí, viện phí, nộp thuế, cước viễn thông...

Ngoài việc tăng cường thông tin tại các điểm giao dịch, truyền thông qua mạng xã hội, cán bộ, nhân viên của Chi nhánh trực tiếp đến các cơ sở kinh doanh, cửa hàng, đơn vị, doanh nghiệp, các hộ dân để giới thiệu, tư vấn, hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm dịch vụ tiện ích của Agribank; tổ chức tuyên truyền tại tất cả các xã về các ứng dụng mới, tiện ích khi thanh toán không dùng tiền mặt và in gần 300 bảng mã QR code cá nhân cho các tiểu thương, chủ cửa hàng kinh doanh trên địa bàn huyện; lắp 5 máy POS thanh toán tại các cơ sở kinh doanh, buôn bán lớn trên địa bàn, lắp đặt 2 cây ATM rút tiền. Đến nay, toàn huyện có trên 18.500 khách hàng sử dụng các loại dịch vụ giao dịch trực tuyến.

Bên cạnh đó, đơn vị kết nối thu hộ thuế cho cá nhân, doanh nghiệp; thu hộ tiền điện, nước... trên địa bàn. Các tính năng thanh toán thu hộ, chi hộ và các dịch vụ thiết yếu khác tích hợp trên ứng dụng Agribank E-Mobile Banking được người dân đánh giá cao với các ưu điểm thao tác dễ dàng, thuận tiện, chính xác, nhanh chóng, tính bảo mật cao. Tại các điểm giao dịch cố định, Chi nhánh thực hiện trên 80% số lượt huy động vốn, cho vay không sử dụng tiền mặt. Nhờ đó, ngày càng nhiều khách hàng biết và đăng ký các dịch vụ Ngân hàng điện tử như E-Mobile Banking, Internet Banking, SMS Banking, tiền gửi trực tuyến... Từ đầu năm đến nay, đã có trên 117.500 lượt khách hàng thực hiện giao dịch qua ứng dụng E-Mobile Banking, với tổng số tiền gần 400 tỷ đồng.

Kinh doanh buôn bán các mặt hàng tạp hóa, trước đây, bà Lò Thị Hiền, xã Mường Giàng, phải chuẩn bị tiền lẻ, mất nhiều thời gian trả lại tiền thừa cho khách khi mua đồ, có khi trả thừa, thiếu tiền cho khách hàng. Bà Hiền chia sẻ: Cán bộ Agribank Chi nhánh huyện Quỳnh Nhai đã tư vấn, hướng dẫn tôi cài đặt và sử dụng thanh toán không dùng tiền mặt thông qua ứng dụng E-Mobile Banking và tặng bảng mã QR code cá nhân để cho khách hàng thanh toán tại quầy. Giờ đây việc trả thừa, thiếu cho khách đã không còn, thuận tiện trong việc thanh toán và kiểm kê nguồn thu chi.

Đến làm thủ tục vay vốn ngân hàng để kinh doanh buôn bán, ông Hà Văn Thoan, bản Giang Lò, xã Cà Nàng, chia sẻ: Trước đây, khi vay vốn, mọi giao dịch đều bằng tiền mặt, việc di chuyển khi mang số tiền lớn khiến tôi luôn có tâm trạng lo sợ bị rơi, mất. Bây giờ, việc giao dịch đều được thực hiện thông qua ứng dụng ngân hàng, không mất thời gian đếm tiền và yên tâm hơn vì không phải mang tiền đi lại như trước.

Hiện thực hóa các mục tiêu chuyển đổi số, phát triển thanh toán không dùng tiền mặt, Agribank Chi nhánh Quỳnh Nhai tiếp tục tuyên truyền, tư vấn, hỗ trợ người dân sử dụng các ứng dụng số của ngân hàng với những ưu điểm thao tác dễ dàng, thuận tiện, chính xác, nhanh chóng, tính bảo mật cao, góp phần vào mục tiêu xây dựng xã hội số, công dân số.