Có mặt tại Bộ phận một cửa của UBND huyện Bắc Yên vào đầu giờ sáng, cảm nhận rõ  tác phong, trách nhiệm của cán bộ, công chức khi có mặt đúng giờ để giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho doanh nghiệp, nhân dân. Anh Lò Văn Tân, thị trấn Bắc Yên đến làm giấy tờ, nhận được sự hướng dẫn nhiệt tình của cán bộ Bộ phận một cửa, chưa đầy 30 phút đã hoàn tất chứng thực bộ hồ sơ. Anh Tân nói: Cán bộ, công chức đã hướng dẫn tôi hoàn thiện, bổ sung các giấy tờ còn thiếu. Tại đây còn có bảng kê các giấy tờ cần thiết để người dân chuẩn bị, không phải đi lại nhiều lần. Tôi thấy rất hài lòng.

Còn ông Vũ Duy Vinh, Giám đốc Công ty TNHH xây dựng và thương mại Vinh Nam, chia sẻ: Công ty nhận thi công một số công trình giao thông trên địa bàn, quá trình triển khai, Công ty được các cơ quan chuyên môn của huyện tư vấn, hướng dẫn và tạo thuận lợi trong việc hoàn thiện thủ tục pháp lý, bàn giao mặt bằng, thi công công trình đúng tiến độ.

Từ đầu năm đến nay, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Bắc Yên đã tiếp nhận 10.630 hồ sơ, TTHC. Giải quyết đúng hạn và trước hạn 10.612 hồ sơ, đạt 99,8%; đang giải quyết 18 hồ sơ; không có hồ sơ quá hạn. Qua đó, tạo niềm tin, cải thiện tốt mối quan hệ giữa chính quyền với nhân dân, góp phần hoàn thành tốt các nhiệm vụ chính trị, phát triển kinh tế - xã hội ở địa phương.

Ông Đào Văn Nguyên, Chủ tịch UBND huyện Bắc Yên, cho biết: Năm 2024, UBND huyện ban hành kế hoạch CCHC với 46 nhiệm vụ, giao cho các cơ quan, đơn vị, UBND các xã, thị trấn tổ chức triển khai, thực hiện. Đến nay, có 24 nhiệm vụ đã hoàn thành; 22 nhiệm vụ chưa đến thời gian triển khai; không có nhiệm vụ quá hạn. Trong đó, tập trung cải cách thể chế, đã rà soát 15 quyết định đang còn hiệu lực thi hành, đề nghị ban hành thay thế; bãi bỏ 1 quyết định do có căn cứ ban hành thay đổi; rà soát 393 TTHC; tổng hợp, cập nhật 267 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết cấp huyện; 126 TTHC thuộc thẩm quyền cấp xã và 24 TTHC thuộc cơ quan ngành dọc đóng tại địa phương.

Thực hiện cải cách tổ chức bộ máy, UBND huyện Bắc Yên đã báo cáo, rà soát sắp xếp đơn vị hành chính huyện, cấp xã giai đoạn 2024-2030; rà soát, báo cáo phương án sáp nhập bản, tiểu khu trên địa bàn huyện (đợt 6). Công tác xây dựng, quản lý đội ngũ công chức, viên chức đổi mới theo nhiệm vụ, chức năng được UBND tỉnh phân cấp, phân quyền trong nâng ngạch công chức, thăng hạng viên chức và thực hiện các chế độ đối với công chức, viên chức. Chủ động, tích cực thực hiện các nhiệm vụ CCHC tài chính công, đảm bảo đầy đủ nội dung, đúng tiến độ.

Xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số, đến nay, 100% cơ quan, đơn vị, UBND xã, thị trấn của huyện Bắc Yên sử dụng hiệu quả hệ thống quản lý văn bản và điều hành VNPT-iOffice; sử dụng có hiệu quả hệ thống phòng họp không giấy và hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến từ huyện đến xã. Các xã trang bị phần mềm một cửa điện tử hiện đại, tích hợp liên thông với phần mềm một cửa điện tử cấp tỉnh, cấp huyện và hệ thống dịch vụ công của tỉnh, dịch vụ công quốc gia. Triển khai 112 chứng thư số; 100% các cơ quan chuyên môn, các đơn vị sự nghiệp thuộc huyện và UBND các xã, thị trấn sử dụng chữ ký số trao đổi văn bản dưới dạng điện tử... Tỷ lệ văn bản được gửi hoàn toàn dưới dạng điện tử cấp huyện đạt 99%, cấp xã đạt 96%. Tích hợp với Cổng dịch vụ công trực tuyến của tỉnh với 269 thủ tục cấp huyện, 126 thủ tục cấp xã.

Thị trấn Bắc Yên được huyện Bắc Yên lựa chọn triển khai thí điểm mô hình “Chính quyền thân thiện”. Bà Sa Thị Thùy, Phó Chủ tịch UBND thị trấn, chia sẻ: Đến nay, UBND thị trấn đã niêm yết TTHC của 14 lĩnh vực; chỉ đạo bảo trì trang thiết bị, phương tiện làm việc, kết nối mạng internet; in ấn các khẩu hiệu, biển hiệu để lắp đặt tại phòng làm việc của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả. Bổ sung bảng biểu, niêm yết quy trình giải quyết thủ tục hành chính, các khoản phí, lệ phí... Thị trấn đang đề xuất tu sửa, nâng cấp phòng làm việc và một số cơ sở vật chất theo quy định, để ra mắt mô hình “Chính quyền thân thiện”.

Bên cạnh đó, huyện Bắc Yên tiếp tục xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số, gắn kết chặt chẽ ứng dụng công nghệ thông tin với CCHC; tập trung ưu tiên nguồn lực triển khai số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC; nâng cao hiệu quả thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC. Tăng cường giám sát, kiểm tra việc giải quyết TTHC và việc triển khai số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC... giảm thiểu về thời gian và chi phí của người dân, doanh nghiệp trong việc tuân thủ quy định của TTHC.