Hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, Đoàn xã Chiềng Lao duy trì là bố trí đội hình hỗ trợ người dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công với 10 đoàn viên, thanh niên được phân công hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng VNeID, tích hợp thông tin bảo hiểm xã hội và. Đoàn viên trực tiếp hướng dẫn người dân đến giải quyết thủ tục hành chính thao tác, giải đáp những nội dung còn vướng mắc, giúp người dân từng bước tự thực hiện. Từ năm 2025 đến nay, đội hình đã hỗ trợ gần 750 lượt người.

Sau khi được đoàn viên thanh niên trực tiếp hướng dẫn, ông Quàng Văn Tía, bản Nà Lếch, đã dần thành thạo thực hiện các thủ tục trực tuyến ngay trên điện thoại thông minh của mình. Ông Tía chia sẻ: Được đoàn viên hướng dẫn cài đặt, đăng nhập VNeID, tích hợp bảo hiểm xã hội và sử dụng dịch vụ công trực tuyến, tôi dần biết cách tự thao tác. Trước kia phải đến trực tiếp, giờ có thể thực hiện trên điện thoại nên thuận tiện, đỡ mất thời gian hơn.

Chị Lò Thị Nga, Bí thư Đoàn xã Chiềng Lao, cho biết: Đoàn xã xác định chuyển đổi số phải bắt đầu từ những việc thiết thực, phù hợp với đoàn viên và người dân. Vì vậy, Đoàn xã đẩy mạnh ứng dụng các nền tảng số trong tuyên truyền, tổ chức hoạt động; đồng thời phát huy vai trò của đoàn viên, thanh niên trong hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng các tiện ích số.

Đặc biệt, Đoàn xã đã triển khai mô hình “Chuyển đổi số lưu động”, phối hợp với lực lượng Công an hỗ trợ hơn 200 người dân tích hợp giấy tờ, kích hoạt tài khoản định danh và sử dụng các tiện ích số. Tại cơ sở, đoàn viên tham gia các Tổ công nghệ số, hướng dẫn, giải đáp những vướng mắc, tham gia các gian hàng chuyển đổi số hỗ trợ người dân tìm hiểu, thực hành và làm quen với các tiện ích số.

Chị Tòng Khánh Linh, đoàn viên Chi đoàn Trường Mầm non Chiềng Lao, chia sẻ: Là đoàn viên trẻ, chúng tôi có điều kiện tiếp cận công nghệ nên luôn chủ động học hỏi, ứng dụng vào học tập và công việc. Khi tham gia các hoạt động Đoàn, chúng tôi cũng sẵn sàng hỗ trợ người dân những thao tác cơ bản trên các ứng dụng số, giúp mọi người sử dụng thuận tiện và hiệu quả hơn.

Chuyển đổi số cũng được Đoàn xã Chiềng Lao chú trọng từ chính lực lượng đoàn viên, thanh niên. Đoàn xã đã ứng dụng các nền tảng mạng xã hội một cách linh hoạt để trao đổi, chia sẻ thông tin, triển khai phong trào, hoạt động Đoàn, qua đó nâng cao kỹ năng số và khả năng ứng dụng công nghệ của đoàn viên trong học tập, công tác và cuộc sống. Hiện nay, các chi đoàn đều sử dụng nhóm Zalo để trao đổi, báo cáo công việc, triển khai hoạt động; 95% đoàn viên, thanh niên sử dụng tài khoản thanh toán điện tử; 38 đoàn viên được tập huấn ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong xử lý công việc. Qua đó, kỹ năng số từng bước trở thành một phần trong hoạt động Đoàn và đời sống của lực lượng trẻ.

Tiếp tục đồng hành cùng người dân chuyển đổi số, Đoàn xã Chiềng Lao duy trì các đội hình hỗ trợ chuyển đổi số, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, VNeID và các tiện ích số. Cùng với đó, Đoàn xã chú trọng nâng cao kỹ năng số cho đoàn viên, thanh niên, khuyến khích ứng dụng công nghệ trong học tập, công tác và các hoạt động tình nguyện, gắn với nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.

Bằng tinh thần tiên phong, chủ động, tuổi trẻ Chiềng Lao đang góp phần giúp người dân làm quen, sử dụng hiệu quả các nền tảng số, từng bước thu hẹp khoảng cách số và đóng góp thiết thực vào quá trình xây dựng chính quyền số, xã hội số ở địa phương.