Tập huấn sử dụng hệ thống tiếp nhận, trả lời phản ánh của người dân, doanh nghiệp

Dự Hội nghị có cán bộ, chuyên viên văn phòng các bộ, ban, ngành trung ương. Hội nghị được tổ chức trực tuyến tới đầu cầu 63 tỉnh, thành cả nước. Dự Hội nghị tại điểm cầu tỉnh ta có đồng chí Nguyễn Quốc Khánh, Phó Chủ tịch UBND tỉnh; lãnh đạo và chuyên viên các sở, ban, ngành và UBND các huyện, thành phố làm nhiệm vụ đầu mối tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp.

Phát biểu tại Hội nghị, Bộ trưởng Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ Mai Tiến Dũng cho biết: Nhằm xây dựng Chính phủ kiến tạo, hành động, liêm chính, Thủ tướng Chính phủ đã giao cho Văn phòng Chính phủ xây dựng kênh tương tác giữa người dân, doanh nghiệp với Chính phủ. Ngày 1/10/2016, Văn phòng Chính phủ đã hoàn thành và đưa hệ thống tiếp nhận, trả lời, phản ánh kiến nghị của doanh nghiệp vào hoạt động (trên Cổng thông tin Chính phủ); tiếp đó, tháng 4/2017, hoàn thành và đưa vào hoạt động hệ thống tiếp nhận, trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân (trên Cổng thông tin Chính phủ). Qua 2 kênh tương tác, đã tạo điều kiện để người dân, doanh nghiệp phản ánh đến Chính phủ những khó khăn, vướng mắc, rào cản trong quá trình thực thi các chính sách. Sau khi tiếp nhận phản ánh, kiến nghị, các bộ, ngành theo chức năng, nhiệm vụ được giao, đã nhanh chóng giải quyết, tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong thực tế. Việc đưa hệ thống tiếp nhận, trả lời kiến nghị của doanh nghiệp; hệ thống tiếp nhận, trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân, thể hiện sự quyết tâm rất cao của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ về đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, xây dựng một Chính phủ kiến tạo, hành động, liêm chính, phục vụ nhân dân. Kết quả, từ ngày 1/10/2016 đến nay, hệ thống tiếp nhận, trả lời kiến nghị của doanh nghiệp (trên Cổng thông tin Chính phủ) đã tiếp nhận 1.208 phản ánh, kiến nghị của doanh nghiệp, tập trung vào các vấn đề về chính sách thuế, đất đai, tiếp cận tín dụng, các thủ tục về xây dựng... Đến nay, các bộ, ngành chức năng đã giải quyết 808 ý kiến.

Hội nghị đã triển khai tập huấn trực tuyến, tập trung vào 2 nội dung: Hướng dẫn sử dụng hệ thống tiếp nhận, trả lời kiến nghị của doanh nghiệp và hệ thống tiếp nhận, trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân.

Chiều cùng ngày, các đại biểu dự Hội nghị tiếp tục quán triệt mục tiêu, yêu cầu, nhiệm vụ cụ thể Thủ tướng Chính phủ giao các bộ, ngành, địa phương về việc thực hiện Đề án Đơn giản hóa chế độ báo cáo trong hoạt động của các cơ quan hành chính Nhà nước và cách thức thực hiện hệ thống hóa, rà soát, xây dựng và thực thi phương án đơn giản hóa chế độ báo cáo; hướng dẫn điền biểu mẫu hệ thống hóa, rà soát chế độ báo cáo.

\

Tập huấn nghiệp vụ hệ thống hóa, rà soát, xây dựng, thực thi phương án đơn giản hóa chế độ báo cáo

Trên cơ sở Danh mục, chế độ báo cáo đã được hệ thống hóa, các Bộ, ngành, UBND tỉnh, thành phố tổ chức rà soát, đánh giá, xây dựng, phê duyệt Phương án đơn giản hóa chế độ báo cáo trong hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước theo các tiêu chí: Sự cần thiết; tính pháp lý của báo cáo được thực hiện, tần suất báo cáo, kỳ báo cáo, thời điểm lấy số liệu báo cáo và thời hạn gửi báo cáo, trách nhiệm báo cáo, mức độ và sự phù hợp với chức năng, nhiệm vụ của cơ quan thực hiện báo cáo, hình thức, nội dung báo cáo, mẫu, biểu báo cáo... khả năng ứng dụng công nghệ thông tin trong quy trình báo cáo, nhằm xây dựng Hệ thống báo cáo quốc gia đồng bộ, thống nhất, bảo đảm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ, kịp thời, phục vụ hiệu quả công tác quản lý, chỉ đạo, điều hành của cơ quan hành chính nhà nước.