Ban Chấp hành Đảng bộ Thành phố đã ban hành Đề án số 07-ĐA/TU ngày 20/8/2020 về phát triển thương mại, dịch vụ, du lịch và xây dựng thương hiệu các sản phẩm chủ lực của Thành phố. Tạo môi trường thuận lợi cho các doanh nghiệp, HTX xây dựng chuỗi cửa hàng tiện lợi, siêu thị và các điểm giới thiệu sản phẩm OCOP, sản phẩm đặc trưng theo hướng đồng bộ, hiện đại. Thu hút đầu tư xây dựng chợ theo quy hoạch; chuyển đổi mô hình quản lý, khai thác kinh doanh chợ; hướng dẫn các hộ đăng ký kinh doanh bán hàng lưu động trên xe tại các địa điểm công cộng theo quy hoạch.

Thành phố có 1 Trung tâm thương mại Vincom Plaza; 1 hệ thống siêu thị Vinmart, 9 Winmart+; 9 siêu thị chuyên ngành (điện máy, thiết bị di động); 33 cửa hàng tiện lợi, bách hóa tổng hợp; 4 điểm cửa hàng giới thiệu các sản phẩm đặc trưng, sản phẩm OCOP. Cùng với 13 chợ truyền thống, các siêu thị, trung tâm thương mại, cửa hàng tiện ích, hệ thống cửa hàng tự chọn, hệ thống bán lẻ hoạt động theo chuỗi trên địa bàn Thành phố tăng nhanh về số lượng, quy mô hoạt động, đáp ứng tốt nhu cầu mua sắm, tiêu dùng của nhân dân.

Chị Lò Thị Oanh, khách mua hàng tại cửa hàng WinMart+, đường Trường Chinh, Thành phố, cho biết: Gia đình thường xuyên mua hàng tại đây, bởi hàng hóa đa dạng, có xuất xứ rõ ràng, giá cả hợp lý và thường xuyên có các đợt khuyến mãi để kích cầu người mua.

Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thương mại, Thành phố phối hợp với Sở Công Thương tổ chức sự kiện tổ chức hội chợ thương mại; hỗ trợ kết nối cho các doanh nghiệp, hợp tác xã tham gia hoạt động trưng bày, giới thiệu, quảng bá sản phẩm tiêu biểu, sản phẩm đặc trưng. Đồng thời, Thành phố đã hoàn thành xây dựng sàn thương mại điện tử trên nền tảng “Sơn La Smart”; giới thiệu đưa 66 sản phẩm của 15 đơn vị tham gia các sàn thương mại điện tử; triển khai mô hình chợ 4.0 tại chợ Trung tâm, chợ 7/11, chợ Chiềng An, chợ Gốc Phượng, chợ Rặng Tếch, với 100% các hộ kinh doanh cố định tại chợ đã cài đặt điểm chấp nhận thanh toán không dùng tiền mặt.

Bà Nguyễn Hải Yến, kinh doanh hàng gia dụng tại chợ Trung tâm Thành phố, cho hay: Sử dụng phương thức thanh toán không dùng tiền mặt, tôi thấy rất tiện lợi, không lo tiền lẻ, không sợ bị mất tiền. Trước đây, cuối ngày tôi phải ngồi đếm tiền, ghi lại doanh thu, dễ sai sót. Giờ thì tất cả hiển thị trên điện thoại, tôi chỉ cần kiểm tra là biết ngay hôm nay bán được bao nhiêu.

Theo đó, Thành phố đã chỉ đạo lực lượng chức năng theo dõi, nắm tình hình thị trường để triển khai kế hoạch sát với thực tế; thành lập các tổ kiểm tra, kiểm soát nguồn gốc xuất xứ, nhãn hàng hóa, hóa đơn chứng từ, công bố chất lượng sản phẩm hàng hóa; niêm yết giá và bán theo giá niêm yết đối với các mặt hàng thuộc diện bình ổn giá; kiểm tra an toàn thực phẩm, hoạt động thương mại điện tử,... Đồng thời, phát hiện xử lý những hành vi vi phạm trong hoạt động kinh doanh, thương mại, dịch vụ, góp phần ổn định thị trường, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Ông Đoàn Văn Thắng, Trưởng phòng Kinh tế Thành phố, cho biết: Tổng mức lưu chuyển hàng hóa bán lẻ và doanh thu dịch vụ tiêu dùng của Thành phố đều tăng hằng năm, riêng năm 2024, đạt 11.420 tỷ đồng, tăng 11,8% so với năm 2020. Phấn đấu năm 2025, tổng mức lưu chuyển hàng hóa bán lẻ và doanh thu dịch vụ tiêu dùng của Thành phố đạt 12.139 tỷ đồng.

Định hướng phát triển thương mại, dịch vụ trong những năm tới, Thành phố ưu tiên bố trí quỹ đất tại các khu vực có lợi thế về thương mại để thu hút đầu tư xây dựng các siêu thị có quy mô phù hợp, các cửa hàng tiện lợi, các cửa hàng nhượng quyền hoặc kinh doanh theo chuỗi; tăng cường các biện pháp hỗ trợ nhà đầu tư tháo gỡ các vấn đề khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện các thủ tục đầu tư, công tác chuẩn bị đầu tư và triển khai thực hiện dự án.

Khuyến khích hỗ trợ thiết lập các website, ứng dụng thương mại điện tử; đẩy mạnh xúc tiến thương mại, hỗ trợ việc tham gia các hội chợ và các hội nghị kết nối cung cầu tiêu thụ hàng hóa. Chú trọng tăng cường kiểm soát thị trường, kịp thời phát hiện xử lý những hành vi vi phạm trong hoạt động kinh doanh, thương mại, dịch vụ, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Với nhiều giải pháp đồng bộ, hoạt động thương mại, dịch vụ tại Thành phố có sự phát triển mạnh mẽ, hệ thống bán lẻ ngày càng mở rộng, đáp ứng nhu cầu mua sắm hiện đại của người dân, đóng góp quan trọng vào tăng trưởng kinh tế thành phố.