Ngược thời gian về những năm 2010, khi du lịch Mộc Châu chưa để lại nhiều dấu ấn với du khách, hoạt động du lịch chủ yếu mang tính tự phát, đơn thuần chỉ là khai thác tự nhiên những vườn hoa, đồi chè, nương mận có sẵn, ít dịch vụ đi kèm; lượng khách ít, phân bổ theo mùa... Anh Đinh Hồng Phúc, Phó Giám đốc Công ty cổ phần du lịch Pha Luông, chia sẻ: Anh em trong Ban Giám đốc đều sinh ra, lớn lên và dành tình cảm đặc biệt cho cao nguyên Mộc Châu. Lúc đó chúng tôi luôn trăn trở, vì sao một địa phương có rất nhiều điều kiện thuận lợi về du lịch như Mộc Châu lại chỉ phát triển du lịch theo mùa. Từ đó nghiên cứu, xây dựng các sản phẩm du lịch dịch vụ để thu hút khách tới vào các mùa trong năm.

Sản phẩm đầu tiên của Công ty cổ phần du lịch Pha Luông phải kể đến là Khu du lịch sinh thái xanh - bền vững thác Dải Yếm, tọa lạc ở phường Mộc Châu. Thác Dải Yếm vốn là một danh thắng tự nhiên tươi đẹp, còn hoang sơ, chưa được đầu tư bài bản, thiếu điểm nhấn để giữ chân du khách. Năm 2017, được giao xây dựng, quản lý, vận hành khu vực thác Dải Yếm, Công ty đã “thổi hồn” vào tài nguyên bản địa bằng tư duy sáng tạo, đột phá; mạnh dạn đầu tư xây dựng Cầu kính Tình yêu (Cây cầu kính đầu tiên tại Việt Nam), góp phần tôn vinh vẻ đẹp của Thác Dải Yếm, tạo ra một sản phẩm du lịch độc đáo, kết hợp giữa sự hùng vĩ của thiên nhiên và sự hiện đại, mạo hiểm của công nghệ.

Đến Khu du lịch sinh thái thác Dải Yếm hôm nay, ấn tượng với không gian tràn ngập màu xanh của cây, của núi và những vườn hoa tươi đầy màu sắc. Các công trình được thiết kế hài hòa với cảnh quan thiên nhiên, được công nhận là sản phẩm du lịch OCOP 4 sao cấp tỉnh. Cùng gia đình trải nghiệm tại thác Dải Yếm, chị Phạm Thu Trang, du khách đến từ thành phố Hải Phòng, chia sẻ: Đến đây, chúng tôi được hòa mình vào thiên nhiên tươi đẹp, không khí trong lành, thoáng mát. Ngoài ra, còn được hòa mình vào không gian văn hóa đa sắc màu của đồng bào dân tộc; thưởng thức các món ăn truyền thống, như: Thịt trâu gác bếp, chẳm chéo, mật ong, dược liệu và mua sắm các sản phẩm thổ cẩm truyền thống rất đẹp.

Tiếp nối thành công năm 2022, Công ty tiếp tục cho ra mắt sản phẩm du lịch “Phố đi bộ Mộc Châu”, tại phường Thảo Nguyên, trở thành điểm đến thu hút du khách đến tham quan, trải nghiệm khi đến cao nguyên Mộc Châu. Với diện tích khoảng 2 ha, phố đi bộ gồm các hạng mục, như: Khu nhà trưng bày hiện vật giới thiệu bản sắc văn hóa dân tộc Thái; khu tổ hợp ăn uống, dãy ki-ốt bán đồ thổ cẩm dân tộc; khu bán đồ ăn vặt, ăn nhanh; khu bán đồ nông sản Mộc Châu...

Phố đi bộ Mộc Châu không chỉ là nơi “check-in” với các tiểu cảnh đẹp, mà còn là một không gian văn hóa thu nhỏ. Công ty tái hiện kiến trúc nhà cổ, tổ chức các gian hàng ẩm thực địa phương, các buổi biểu diễn văn nghệ dân tộc Thái, Mông, Dao và các trò chơi dân gian, các show trình diễn thực cảnh các lễ hội... Du khách đến đây không chỉ chụp ảnh mà còn được thưởng thức thắng cố, múa xòe, nghe tiếng khèn... Các hoạt động tại phố đi bộ Mộc Châu đã nhận được sự quan tâm của đông đảo bà con nhân dân, các nghệ nhân và hạt nhân văn nghệ, du khách trong, ngoài tỉnh và du khách quốc tế, góp phần bảo tồn, phát huy các giá trị văn hóa truyền thống các dân tộc của tỉnh Sơn La.

Hài hòa lợi ích giữa doanh nghiệp - cộng đồng - nhà nước - phát triển du lịch bền vững, Công ty luôn xác định cộng đồng dân cư bản địa vừa là đối tác, vừa là người hưởng lợi trực tiếp từ dự án; ưu tiên tuyển dụng lao động là con em các dân tộc địa phương. Hiện nay, Công ty đã tạo việc làm thường xuyên cho 102 nhân viên chính thức, với mức lương bình quân 6,5 triệu đồng/người/tháng và 50 lao động thời vụ, với mức thu nhập bình quân 5,5 triệu đồng/người/tháng. Ngoài ra, Công ty còn hỗ trợ, tạo điều kiện cho các hộ dân kinh doanh dịch vụ ăn uống, bán các sản phẩm nông sản, hàng thổ cẩm ngay trong khu du lịch. Phối hợp với chính quyền địa phương trong việc bảo vệ môi trường, giữ gìn an ninh trật tự và bảo tồn văn hóa...

Thành công không đến từ sự may mắn, mà đến từ một quá trình lao động nghiêm túc, có tầm nhìn và sự kết hợp nhuần nhuyễn giữa bảo tồn và phát triển, giữa kinh tế và văn hóa. Công ty cổ phần Du lịch Pha Luông tiếp tục đổi mới tư duy, không ngừng sáng tạo để nâng cao chất lượng sản phẩm; tăng cường liên kết, hợp tác để tạo thành chuỗi sản phẩm du lịch đa dạng, đặc sắc. Đặt yếu tố bảo tồn văn hóa và bảo vệ môi trường lên hàng đầu; góp phần xây dựng Khu du lịch quốc gia Mộc Châu phát triển bền vững, trở thành điểm sáng trên bản đồ du lịch Việt Nam và thế giới.