Thành phố yêu cầu các cơ quan, ban, ngành triển khai hiệu quả các phong trào thi đua xây dựng nếp sống văn minh, phong cách giao tiếp lịch sự, chấp hành pháp luật, an toàn giao thông, giữ gìn vệ sinh môi trường xanh, sạch, đẹp, kết hợp với tuyên truyền vận động thực hiện tốt hai Quy tắc ứng xử văn hóa; đẩy mạnh phong trào “Toàn dân đoàn kết xây dựng đời sống văn hóa”, xây dựng người Hà Nội thanh lịch, văn minh, thân thiện, nhằm để lại ấn tượng tốt đẹp trong lòng bạn bè quốc tế. Giữ gìn an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội, phòng chống các tệ nạn xã hội, phòng, chống dịch bệnh. Thực hiện an toàn giao thông, chấp hành Luật Giao thông và những quy định về an toàn giao thông.

Bên cạnh đó, các cơ quan liên quan tăng cường cơ sở vật chất kỹ thuật bảo đảm cung ứng các dịch vụ hậu cần, giao thông, du lịch, y tế, công nghệ thông tin phục vụ Đại hội. Cải tạo chỉnh trang các chợ, cửa hàng, trung tâm thương mại, siêu thị. Chủ động khai thác nguồn hàng phục vụ các đoàn quốc tế, khách du lịch và cổ động viên, bảo đảm dồi dào về số lượng, phong phú hấp dẫn về chủng loại, chất lượng, uy tín về sản phẩm, bảo đảm vệ sinh an toàn thực phẩm. Không kinh doanh hàng lậu, hàng giả, hàng không bảo đảm chất lượng, ảnh hưởng lợi ích người tiêu dùng. Đồng thời, tổ chức lực lượng thanh niên, học sinh, sinh viên tham gia lực lượng tình nguyện viên phục vụ các hoạt động tại Đại hội; hướng dẫn, phiên dịch, giúp đỡ vận động viên, huấn luyện viên và khách nước ngoài đến thăm và tham dự SEA Games 31 và ASEAN Para Games 11 tại Hà Nội. Động viên các cá nhân và tổ chức quần chúng tham gia các hoạt động tình nguyện phục vụ Đại hội tại Thủ đô…

UBND TP Hà Nội yêu cầu, công tác tổ chức SEA Games 31 và ASEAN Para Games 11 phải bảo đảm an toàn tuyệt đối về an ninh, trật tự, an toàn xã hội, phòng cháy chữa cháy, y tế, phòng, chống dịch bệnh, cảnh quan môi trường.