Tập huấn áp dụng mô hình bảng điểm chất lượng dịch vụ tại trạm y tế xã.

Dự án “Đầu tư xây dựng và phát triển hệ thống cung ứng dịch vụ y tế tuyến cơ sở”, nhằm từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ tại trạm y tế xã thông qua việc áp dụng “Bảng điểm chất lượng trong quản lý chất lượng dịch vụ tại trạm y tế xã” của các tỉnh dự án. Bảng điểm chất lượng gồm 10 bộ chỉ số đánh giá chất lượng dịch vụ và hoạt động của trạm y tế xã, tập trung vào quản lý bệnh tăng huyết áp, quản lý bệnh đái tháo đường, quản lý bệnh phổi tắc nghẽn mãn tính; quản lý thai nghén và dinh dưỡng trẻ em...

Các học viên được tiếp thu nội dung về chất lượng dịch vụ y tế và cải tiến chất lượng; sử dụng Bảng điểm chất lượng để chấm điểm chất lượng dịch vụ tại trạm y tế xã; các mẫu báo cáo, giám sát thu thập được các số liệu kết quả đánh giá từ trạm y tế xã phục vụ theo dõi, giám sát hỗ trợ hoạt động cải tiến chất lượng tại trạm y tế xã;̣̣̣̣̣̣̣ lập kế hoạch triển khai áp dụng mô hình bảng điểm chất lượng tại các trạm y tế xã lựa chọn; lập kế hoạch giám sát hỗ trợ trạm y tế xã áp dụng bảng điểm chất lượng trong cải thiện chất lượng dịch vụ, nhằm hỗ trợ cải thiện các dịch vụ dự phòng, chăm sóc sức khỏe ban đầu, nâng cao sức khỏe, khám chữa bệnh ban đầu, ưu tiên các đối tượng là bà mẹ trẻ em, người cao tuổi, người dân ở vùng khó khăn, dân tộc thiểu số.  

Kim Anh (Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh)