Huyện Sông Mã có có 15/19 xã, thị trấn đã triển khai mô hình chính quyền thân thiện. Trong đó, xã Chiềng Khương là mô hình điểm của tỉnh, xã Huổi Một và Mường Lầm là đơn vị điểm của huyện; có 4 đơn vị dự kiến thực hiện trong năm 2024. Để thực hiện hiệu quả các mô hình “Chính quyền thân thiện”, huyện Sông Mã đã tăng cường công tác lãnh đạo, chỉ đạo; đẩy mạnh tuyên truyền nâng cao nhận thức của cán bộ, công chức, viên chức và nhân dân; tăng cường công tác tập huấn, bố trí cán bộ thực hiện nhiệm vụ đảm bảo yêu cầu; cơ sở vật chất, trang thiết bị từng bước hiện đại; công tác đối thoại với nhân dân, tiếp công dân được triển khai hiệu quả. Trong năm 2023, cấp huyện đã tiếp nhận và giải quyết 921 hồ sơ, cấp xã, thị trấn tiếp nhận 44.065 hồ sơ; trong đó, 100% hồ sơ đảm bảo giải quyết trước và đúng hạn.

Tại các nơi đến làm việc, Đoàn khảo sát đã được nghe các xã báo cáo những khó khăn, vướng mắc trong việc thực hiện, như: Ứng dụng các phần mềm trong việc thực hiện các dịch vụ, cơ sở vật chất, nhận thức của nhân dân, hệ thống đường truyền...

Đoàn khảo sát đã đánh giá cao và ghi nhận những kết quả đạt được của huyện Sông Mã trong triển khai thực hiện mô hình “Chính quyền thân thiện” và tình hình tổ chức hoạt động của chính quyền cơ sở. Đoàn cũng đề nghị huyện Sông Mã tiếp tục thực hiện hiệu quả mô hình “Chính quyền thân thiện”; tiếp tục lãnh đạo, chỉ đạo, kiểm tra, giám sát để nâng cao chất lượng hoạt động của chính quyền cơ sở; đổi mới tác phong, thái độ, lề lối làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức trong giải quyết công việc cho người dân, tổ chức và doanh nghiệp; từng bước xây dựng, hoàn thiện chính quyền thân thiện, góp phần thực thiện thắng lợi các nhiệm vụ chính trị của địa phương...