Bà Trần Thị Minh Hòa, Giám đốc Sở Tư pháp, thông tin: Ngoài ban hành kế hoạch cải cách hành chính (CCHC) cho từng giai đoạn để định hướng, Sở Tư pháp còn ban hành kế hoạch CCHC hằng năm để triển khai chương trình, kế hoạch đề ra và thực hiện một số nhiệm vụ đột xuất theo yêu cầu. Các kế hoạch CCHC đã xác định đầy đủ nhiệm vụ trên tất cả các lĩnh vực, sát với chức năng và tình hình thực tế của cơ quan; phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng phòng, từng cá nhân, yêu cầu nêu rõ kết quả đạt được và thời gian hoàn thành.

Hiện nay, toàn bộ thủ tục hành chính (TTHC) trong lĩnh vực tư pháp thuộc thẩm quyền giải quyết được đăng tải trên trang thông tin điện tử của Sở tại địa chỉ https://sotuphap.sonla.gov.vn/.vn. Đơn vị còn cử công chức biệt phái sang làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, phối hợp công khai, cập nhật kịp thời các TTHC. Thường xuyên quán triệt và chỉ đạo cán bộ, công chức thực hiện tốt phương châm “4 tăng, 2 giảm, 3 không” (tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, tăng cường công khai minh bạch trong giải quyết TTHC; tăng cường trách nhiệm của cán bộ, công chức trong thực thi nhiệm vụ và tăng cường sự hài lòng của tổ chức, công dân; giảm thời gian và giảm chi phí thực hiện TTHC; không phiền hà sách nhiễu, không yêu cầu bổ sung hồ sơ quá 1 lần, không trễ hẹn trong quá trình xử lý công việc cho tổ chức, cá nhân) trong giải quyết TTHC); chấn chỉnh và siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính trong cơ quan. Chỉ đạo các đơn vị sự nghiệp thuộc sở niêm yết công khai, đầy đủ các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết tại trụ sở đơn vị.

Năm 2024, Sở Tư pháp rà soát 197 TTHC (122 TTHC cấp tỉnh, 31  TTHC cấp huyện, 44  TTHC cấp xã), đề xuất cắt giảm 25% thời gian giải quyết các thủ tục đang thực hiện. Tham mưu với UBND tỉnh đề nghị với các bộ, ngành Trung ương cắt giảm thành phần hồ sơ TTHC có phiếu lý lịch tư pháp. Cập nhật, tích hợp, công khai các TTHC trên cổng dịch vụ công quốc gia. Việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến toàn trình và dịch vụ công trực tuyến một phần tăng nhanh, tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại của nhân dân, doanh nghiệp, tăng tính công khai, minh bạch của TTHC, giảm tải cho bộ phận một cửa, góp phần xây dựng Chính phủ điện tử, chính quyền số.

Bên cạnh đó, Sở và các đơn vị trực thuộc duy trì đường dây nóng, hòm thư góp ý tiếp nhận thông tin phản ánh, kiến nghị về hoạt động quản lý Nhà nước về công tác tư pháp. Qua theo dõi và kiểm tra, trong năm 2024, Sở Tư pháp nhận và trả lời 10 phản ánh, kiến nghị của công dân về giải quyết TTHC. Tiếp nhận 4.122 hồ sơ, trong đó, giải quyết trước hạn và đúng hạn 3.882 hồ sơ, đạt  98,9%, quá hạn 44 hồ sơ (lý do quá hạn trả kết quả là do hồ sơ giải quyết cấp phiếu lý lịch tư pháp cho công dân là thời gian Trung tâm lý lịch quốc gia phối hợp với các cơ quan chức năng xác minh thông tin lý lịch tư pháp nhiều nơi); đang giải quyết 196 hồ sơ chưa đến hạn.

Có mặt tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ lĩnh vực tư pháp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, chúng tôi nhận thấy sự hài lòng của nhiều khách hàng đến giao dịch. Anh Lò Văn Sang, xã Tông Lạnh, huyện Thuận Châu, cho biết: Tôi đến giải quyết TTHC liên quan đến lĩnh vực tư pháp. Thời gian giải quyết TTHC được rút ngắn, tiết kiệm rất nhiều chi phí cho người dân. Cán bộ tiếp nhận hồ sơ có tinh thần trách nhiệm cao, thái độ lịch sự. Chúng tôi rất hài lòng.

Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết TTHC được Sở Tư pháp quan tâm đầu tư. Hiện nay, hạ tầng công nghệ thông tin của đơn vị cơ bản đáp ứng yêu cầu hoạt động của cơ quan và yêu cầu giải quyết TTHC. 100% công chức, viên chức được cấp tài khoản sử dụng hệ thống thư điện tử công vụ để trao đổi thông tin trong thực hiện nhiệm vụ và phần mềm quản lý văn bản điều hành. 100% văn bản, tài liệu hành chính thông thường được trao đổi với các cơ quan, đơn vị dưới dạng điện tử. 98% số văn bản, tài liệu phát hành được ký số; 100% văn bản, tài liệu hành chính thông thường được trao đổi với các cơ quan, đơn vị dưới dạng điện tử.

Đơn vị còn liên tục cập nhật các phần mềm, như: Đăng ký và quản lý hộ tịch của Bộ Tư pháp; tra cứu, xác minh thông tin để cấp phiếu lý lịch tư pháp cho công dân; cơ sở dữ liệu quốc gia về pháp luật; cơ sở dữ liệu xử lý vi phạm hành chính; cơ sở dữ liệu công chứng…, góp phần rút ngắn thời gian xử lý công việc cho tổ chức, cá nhân khi đến giao dịch. 

Bà Trần Thị Minh Hòa thông tin thêm: Làm tốt công tác cải cách TTHC, đơn vị tiếp tục kiểm tra, rà soát văn bản quy phạm pháp luật do UBND tỉnh ban hành liên quan đến lĩnh vực quản lý Nhà nước của ngành. Đề cao trách nhiệm của từng công chức, viên chức trong thực hiện chức trách, nhất là người đứng đầu cơ quan, đơn vị. Thường xuyên cập nhật, cung cấp đầy đủ, kịp thời thông tin về chính sách, pháp luật mới, TTHC lên cổng thông tin để nhân dân thuận lợi tra cứu. Sử dụng các phần mềm, ứng dụng công nghệ thông tin để điều hành công việc, giảm giấy tờ hành chính. Bảo đảm 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết nhanh gọn, hiệu quả, đúng quy định.

Những kết quả đạt được trong công tác CCHC đã và đang tạo ra những bước chuyển tích cực, hướng đến xây dựng ngành tư pháp ngày càng trong sạch, vững mạnh và hiện đại, đóng góp thiết thực vào sự phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.