VNeID là ứng dụng trên điện thoại do Bộ Công an tạo lập, hiện đã triển khai tích hợp trên 40 tiện ích, chia thành các nhóm tiện ích chính, như: Nhóm dịch vụ về “Thủ tục hành chính”: Thông báo lưu trú; đăng ký tạm trú; đăng ký thường trú; cấp phiếu lý lịch tư pháp; đăng ký xe lần đầu; xác nhận thủ tục hành chính; đánh giá dịch vụ thủ tục hành chính. Nhóm dịch vụ về “Ví giấy tờ”: Thẻ căn cước/căn cước công dân; thông tin cư trú; người phụ thuộc; đăng ký xe; thẻ BHYT; điểm của giấy phép lái xe; giấy phép lái xe; bảo hiểm xã hội; thông tin thuế. Nhóm dịch vụ về “An sinh xã hội”, tài khoản hưởng an sinh xã hội, thiện nguyện. Nhóm dịch vụ về “Hồ sơ sức khỏe”, sổ sức khỏe điện tử, giấy chuyển tuyến, giấy hẹn khám lại, nhà thuốc. Nhóm dịch vụ “Thông báo từ cơ quan nhà nước”, thi hành án dân sự và nhóm dịch vụ khác gồm kiến nghị, phản ánh về an ninh trật tự; thông tin truy nã; chứng thư chữ ký số; dịch vụ ngân hàng; dịch vụ ví điện tử.

Là cơ quan thường trực công tác triển khai Đề án 06 của tỉnh, Công an tỉnh đã phối hợp chặt chẽ với các ngành, địa phương, tổ chức đoàn thể đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân cài đặt, đăng ký, kích hoạt tài khoản định danh điện tử VNeID phục vụ chuyển đổi số. Tính đến ngày 10/4/2025, Công an tỉnh Sơn La đã thu nhận và được phê duyệt 738.348 hồ sơ, trong đó đã được kích hoạt 662.842 (trong đó 132.108 tài khoản mức 1; 530.734 tài khoản mức 2), các tiện ích được tích hợp trên ứng dụng VNeID dần tiếp cận và phục vụ tốt hơn nhu cầu của người, doanh nghiệp trong giao dịch, phục vụ hiệu quả công tác quản lý nhà nước của các ngành, các cấp.

Một trong các tiện ích nổi bật đang được tập trung triển khai là sổ sức khỏe điện tử và cấp phiếu lý lịch tư pháp qua VNeID, đến nay toàn tỉnh đã tiếp nhận, xử lý 1.321 hồ sơ cấp phiếu lý lịch tư pháp qua ứng dụng VNeID; đã tích hợp 180.673 sổ sức khỏe điện tử cho công dân.

Thông tin các loại giấy tờ của công dân được tích hợp trên VNeID đã được ứng dụng rộng rãi tại các ngành, lĩnh vực trong giải quyết thủ tục hành chính với người dân thay thế việc yêu cầu công dân xuất trình các loại giấy tờ vật lý truyền thông. Các thủ tục hành chính tích hợp trên ứng dụng VNeID bổ sung thêm phương thức thực hiện thủ tục hành chính, nhất là các dịch vụ công thiết yếu toàn trình về đăng ký cư trú, đăng ký phương tiện, cấp phiếu lý lịch tư pháp… ngay tại nhà, giúp tiết kiệm thời gian, công sức đi lại.

Có mặt tại Phòng trực cấp căn cước và đăng ký tài khoản định điện tử, của Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an tỉnh, khá đông người dân đến đăng ký định danh điện tử mức độ 2. Dù phải chờ đợi nhưng ai nấy đều kiên nhẫn với thái độ tận tình, chuyên nghiệp của cán bộ Công an. Tại điểm làm thủ tục định danh điện tử, nhiều người dân bày tỏ sự hài lòng khi được tích hợp các loại giấy tờ thiết yếu vào ứng dụng VNeID.

Anh Trần Trung Hiếu, tổ 3, phường Chiềng Lề, thành phố Sơn La, chia sẻ: Tôi đến đăng ký tài khoản VNeID mức 2 để tích hợp giấy phép lái xe và đăng ký xe, bảo hiểm y tế. Các thủ tục được cán bộ hướng dẫn rõ ràng, làm nhanh gọn. Có ứng dụng này tiện đủ đường, đi đâu cũng chỉ cần điện thoại là xong.

 Trực tiếp hướng dẫn nhân dân đến làm thủ tục định danh, Trung tá Vì Hồng Nhung, Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội, thông tin: VNeID hiện là tài khoản định danh điện tử duy nhất để công dân thực hiện thủ tục hành chính và sử dụng dịch vụ công trên môi trường điện tử. Việc tích hợp các loại giấy tờ vào VNeID giúp người dân giảm bớt phiền hà, tiết kiệm thời gian, chi phí. Mỗi ngày, chúng tôi tiếp nhận gần 100 lượt công dân đến làm thủ tục định danh mức 2. Trong đó có nhiều người lớn tuổi, người dân tộc thiểu số, với những người chưa quen sử dụng điện thoại thông minh, chúng tôi đều cử cán bộ hướng dẫn tận tình từng bước.

Tuy nhiên, việc triển khai VNeID tại Sơn La vẫn còn không ít khó khăn liên quan đến đặc điểm dân cư của tỉnh, công dân là người dân tộc thiểu số chiếm đa số, nhiều trường hợp người đồng bào dân tộc thiểu số ở các xã vùng sâu, vùng xa không biết chữ, không nói được tiếng phổ thông; nhiều công dân không có điện thoại thông minh, khả năng tiếp cận, sử dụng các ứng dụng công nghệ còn hạn chế do đó chưa phát huy, sử dụng hết được tính năng, tiện ích từ ứng dụng VNeID mang lại.

Thượng tá Nguyễn Trần Phương, Trưởng phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội, cho biết: Tài khoản định danh điện tử và ứng dụng VNeID hiện nay đã có thêm rất nhiều tính năng mới và dự kiến sẽ tiếp tục được bổ sung trong thời gian tới. Công an tỉnh sẽ tiếp tục triển khai thực hiện nhiều giải pháp thúc đẩy người dân kích hoạt, sử dụng tài khoản định danh điện tử và ứng dụng VneID, mục tiêu đến hết năm 2025, đạt 80% công dân từ đủ 14 tuổi trở được cấp định danh điện tử.

VNeID không chỉ là một tiện ích công nghệ, mà còn là sự rút ngắn khoảng cách, là nhịp cầu giữa người dân với chính quyền số. Trong bối cảnh chuyển đổi số đang được tỉnh Sơn La đẩy mạnh, việc người dân tiếp cận và sử dụng VNeID thành thạo sẽ góp phần rất lớn vào việc xây dựng một nền hành chính công khai, minh bạch, hiệu quả.