Đảm bảo khả năng tiếp cận, sử dụng các dịch vụ số cơ bản của bà con, ngay sau khi bước vào hoạt động theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, UBND xã đã chỉ đạo các phòng chuyên môn rà soát các bản nằm trong khu vực lõm sóng. Qua kết quả rà soát cho thấy, khu vực lõm sóng trên địa bàn gồm 4 bản vùng sâu, vùng xa. Trên cơ sở đó, xã xây dựng kế hoạch đầu tư cơ sở hạ tầng số và phối hợp với các đơn vị viễn thông xác định vị trí đặt cột thu, phát sóng. Dự kiến việc phủ sóng di động và internet tại 4 bản lõm sóng này hoàn thành trong quý I/2027. Cùng với đó, thành lập các tổ công nghệ số cộng đồng các bản tăng cường hướng dẫn nhân dân cách sử dụng Cổng dịch vụ công quốc gia; đăng ký giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) trên ứng dụng VNeID…

Trao đổi về giải pháp nâng cao chất lượng thực thi công vụ, ông Lường Văn Quyết, Chủ tịch UBND xã Mường Khiêng, nhấn mạnh: Xã yêu cầu mỗi cán bộ, công chức phải chủ động tự học, tự nâng cao kỹ năng số, đặc biệt là ứng dụng thành thạo các công cụ AI và trợ lý ảo để tối ưu hóa hiệu suất làm việc. Việc chủ động khai thác cơ sở dữ liệu dùng chung của tỉnh đã giúp khâu tổng hợp số liệu, xây dựng báo cáo nhanh chóng, chính xác hơn. Đến nay, 100% công việc chuyên môn tại Mường Khiêng được xử lý hoàn toàn trên môi trường số. Việc tích hợp chữ ký số cùng các nền tảng công nghệ hiện đại đã tạo bước ngoặt quan trọng, thúc đẩy tiến trình chuyển đổi số ngay từ cấp cơ sở.

Cùng với cải cách hành chính, Mường Khiêng chú trọng số hóa dữ liệu kinh tế - xã hội, điển hình là việc chuẩn hóa toàn bộ bộ dữ liệu từ cuộc tổng điều tra nông nghiệp, nông thôn. Việc liên tục cập nhật dữ liệu, giúp chính quyền xã nắm chắc dư địa và theo dõi sát sao chuyển động kinh tế địa phương. Anh Lường Văn Ngọc, công chức phụ trách lĩnh vực nông - lâm - ngư nghiệp xã Mường Khiêng, chia sẻ: Khối lượng số liệu cần xử lý hằng ngày rất lớn, đòi hỏi tôi phải liên tục học hỏi và tận dụng các công cụ số. Nhờ đó, việc tổng hợp báo cáo từ các bản không chỉ rút ngắn thời gian mà độ chính xác cũng nâng lên rõ rệt, giúp công tác tham mưu chỉ đạo điều hành của lãnh đạo xã đạt hiệu quả cao hơn.

Hiện nay, tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đang triển khai 324 thủ tục hành chính, trong đó 126 dịch vụ công trực tuyến toàn trình; 100% văn bản chỉ đạo, điều hành được xử lý hoàn toàn trên môi trường mạng. Đến hết tháng 8/2026, địa phương đã tiếp nhận, giải quyết hơn 2.300 hồ sơ, có trên 99% hồ sơ được trả đúng và trước hạn, không có hồ sơ quá hạn; 100% hồ sơ tiếp nhận số hóa và 100% thủ tục có nghĩa vụ tài chính được thanh toán trực tuyến. Tỷ lệ người dân hài lòng đạt trên 99%, khẳng định bước tiến rõ nét trong cải cách hành chính ở cơ sở.

Anh Tòng Văn Tuấn, bản Phúc Kềm, xã Mường Khiêng, phấn khởi: Trước đây, làm thủ tục gì tôi cũng lo thiếu giấy tờ, phải đi lại nhiều lần. Nay được cán bộ xã và Tổ công nghệ số cộng đồng bản hướng dẫn tận tình, tôi đã biết tra cứu thành phần hồ sơ, đăng ký dịch vụ công qua VNeID và Cổng dịch vụ công quốc gia. Giờ đây, ngồi ở nhà cũng nộp được hồ sơ, đến hẹn mới ra lấy kết quả, vừa tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, vừa chủ động được công việc.

Phát huy những kết quả đã đạt được, xã Mường Khiêng tiếp tục đẩy mạnh phong trào tự học kỹ năng số trong đội ngũ cán bộ, công chức. Việc kết hợp đồng bộ giữa hạ tầng hiện đại và trình độ của cán bộ sẽ là chìa khóa để Mường Khiêng xây dựng thành công nền hành chính phục vụ, gần dân, vì dân, tạo động lực bứt phá phát triển kinh tế - xã hội bền vững.