Thực hiện Kế hoạch của Ban Dân vận Tỉnh ủy, Ban cán sự Đảng UBND tỉnh về việc xây dựng thí điểm mô hình “Chính quyền thân thiện” tại phường Quyết Thắng, thành phố Sơn La, Đảng ủy phường đã lãnh đạo, chỉ đạo Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện nghiêm quy chế làm việc; đưa việc thực hiện công tác cải cách hành chính, tạo sự hài lòng của nhân dân thành chương trình, nghị quyết thực hiện; xây dựng mô hình “Công an phường tận tụy, gắn bó, thân thiện, nhân văn vì nhân dân phục vụ”.

Hiện tại, UBND phường đã triển khai, hướng dẫn, cài đặt, sử dụng, quản trị hệ thống phần mềm phản ánh kiến nghị “Sơn La Smart” trên địa bàn; thành lập các tổ chuyển đổi số cộng đồng hướng dẫn nhân dân cài đặt ứng dụng; thực hiện nghiêm “4 xin”, “4 luôn” và “5 không” trong thực thi công vụ; đẩy mạnh đánh giá bằng phiếu, lập hòm thư góp ý để tiếp nhận ý kiến đóng góp của nhân dân khi đến giao dịch tại phường. Các thủ tục hành chính được tiếp nhận, giải quyết và cơ bản trả kết quả kịp thời, đúng hạn. Cán bộ, công chức phường thường xuyên nêu cao trách nhiệm, gương mẫu, thân thiện trong giao tiếp, ứng xử và giải quyết công việc với nhân dân.

Phát biểu tại cuộc làm việc, đồng chí Hà Trung Chiến yêu cầu phường tiếp tục đánh giá hiệu quả hoạt động của mô hình; nâng cao văn hóa ứng xử trong cán bộ, công chức; quan tâm đầu tư cơ sở vật chất; đẩy mạnh hoạt động tiếp dân, đối thoại với nhân dân; thành lập các tổ công tác tuyên truyền, vận động nhân dân tham gia triển khai các mô hình xây dựng đô thị văn minh. UBND, Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố căn cứ kế hoạch của tỉnh về xây dựng thí điểm mô hình “Chính quyền thân thiện”, tiếp tục xây dựng kế hoạch thực hiện với các tiêu chí phù hợp để nhân rộng ra các xã, phường khác trên địa bàn, nâng cao sự hài lòng của nhân dân đối với sự phục vụ của chính quyền…