Theo kết quả PAR Index năm 2018 của ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, tỉnh Sơn La đạt 78,83 điểm, xếp thứ 17/63 tỉnh, thành, tăng 2 bậc so với năm 2017 (năm 2017 xếp thứ 19). Đối với chỉ số SIPAS, năm 2018, tỉnh Sơn La đạt tổng số điểm cao nhất các tỉnh trung du và miền núi phía Bắc với 11,75 điểm. Kết quả này cho thấy, mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước đã đáp ứng được mục tiêu đề ra của UBND tỉnh. 

Đây là thành tích cao nhất từ trước đến nay của tỉnh về các chỉ số, cho thấy sự nỗ lực của cả hệ thống chính trị từ tỉnh đến cơ sở đối với quyết tâm đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng chính quyền phục vụ.