Các đơn vị, địa phương chủ động tham mưu UBND tỉnh công bố đầy đủ danh mục thủ tục hành chính (TTHC) ở 3 cấp đối với ngành, lĩnh vực quản lý. 100% TTHC sau khi được công bố đã được cập nhật, tích hợp, công khai trên cổng dịch vụ công quốc gia và được các cơ quan, đơn vị niêm yết đầy đủ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, công khai trên cổng thông tin điện tử tỉnh, trang thông tin điện tử của đơn vị.

Ông Lò Văn Xoa, Trưởng phòng Kiểm soát TTHC, Văn phòng UBND tỉnh, chia sẻ: Việc công khai, niêm yết TTHC được thực hiện bằng nhiều hình thức, giúp người dân, doanh nghiệp có thể dễ dàng tra cứu, kiểm tra thông tin về trạng thái xử lý của hồ sơ và phản ánh kiến nghị về chất lượng dịch vụ công. Tỉnh còn tập trung rà soát các TTHC được Chủ tịch UBND tỉnh công bố, công khai còn hiệu lực thi hành; nhất là các quy định, TTHC có số lượng thực hiện lớn và liên quan trực tiếp đến người dân và doanh nghiệp, như 25 dịch vụ công thiết yếu theo Đề án 06/CP. Ưu tiên các TTHC còn bất cập trong quá trình giải quyết, có yêu cầu thành phần hồ sơ phức tạp, thời hạn giải quyết còn kéo dài, để đề xuất phương án đơn giản hóa, làm cơ sở để kiến nghị Chính phủ, bộ, ngành Trung ương thực hiện sửa đổi.

Năm 2023, UBND tỉnh đã ban hành 46 quyết định công bố các danh mục đối với 1.733 TTHC thực hiện tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC tại bộ phận một cửa, trực tuyến và dịch vụ bưu chính công ích. Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tiếp tục triển khai đồng bộ trên toàn tỉnh, sử dụng cơ chế đăng nhập, xác thực thông tin từ Cổng dịch vụ công quốc gia. Đến nay, toàn tỉnh có 538 dịch vụ công trực tuyến tích hợp trên Cổng dịch vụ công quốc gia; bao gồm 294 dịch vụ cấp tỉnh, 185 dịch vụ cấp huyện, 59 dịch vụ cấp xã. Nhờ vậy, việc giải quyết TTHC trên địa bàn tỉnh đã có những chuyển biến rõ rệt, ngày càng phục vụ tốt hơn các yêu cầu của cá nhân, tổ chức. Toàn tỉnh tiếp nhận giải quyết 368.528 hồ sơ; trong đó, cấp tỉnh tiếp nhận giải quyết 53.453 hồ sơ, cấp huyện 40.305 hồ sơ, cấp xã 274.770 hồ sơ; số hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt trên 99,5%.

Bên cạnh đó, UBND tỉnh duy trì việc tổ chức các đoàn kiểm tra công tác kiểm soát TTHC tại các sở, ngành, địa phương. Những tồn tại, vướng mắc trong quá trình triển khai, thực hiện được các đoàn kiểm tra và địa phương làm rõ, thống nhất biện pháp tháo gỡ; kịp thời ban hành văn bản chấn chỉnh, tăng cường hoạt động kiểm soát TTHC tại các đơn vị.

Kiểm soát TTHC là một trong những giải pháp góp phần cải cách hành chính, Sở Kế hoạch và Đầu tư đã thường xuyên rà soát, kịp thời công bố, cập nhật TTHC sửa đổi, bổ sung, bị bãi bỏ theo quy định hiện hành. Bà Nguyễn Thị Trang Nhung, Phó Giám đốc Sở Kế hoạch và Đầu tư, cho biết: Sở đã rà soát 116/116 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết đối với 10 lĩnh vực. Đẩy mạnh hỗ trợ, tư vấn doanh nghiệp trong quá trình thực hiện các thủ tục đầu tư, đăng ký doanh nghiệp; tập trung rút ngắn tối thiểu 20% thời gian giải quyết TTHC, nhất là các thủ tục liên quan trực tiếp đến người dân, doanh nghiệp... Hiện nay, thời gian thực hiện thủ tục cấp giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp còn 2 ngày; 100% TTHC được thực hiện qua hệ thống điện tử.

Còn tại huyện Mai Sơn, đã chỉ đạo các phòng chuyên môn, UBND các xã, thị trấn quan tâm rà soát, đánh giá TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết, phát hiện những quy định, thủ tục rườm rà, chồng chéo gây khó khăn, cản trở trong quá trình xử lý công việc; đẩy mạnh giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông.

Ông Vũ Tiến Đĩnh, Chủ tịch UBND huyện Mai Sơn, chia sẻ: UBND huyện thực hiện nghiêm việc công khai các TTHC theo quy định trên cổng thông tin điện tử của huyện và tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả để cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp nắm bắt được các TTHC trong phạm vi huyện giải quyết; giúp tổ chức, cá nhân truy cập trên mạng khai thác, chủ động xây dựng hồ sơ thuận tiện việc giao dịch. Ban hành thông báo triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình đối với 242 TTHC; tỷ lệ hồ sơ TTHC giải quyết đúng và trước hạn đạt trên 98%.

Có thể thấy, công tác kiểm soát TTHC là nhiệm vụ quan trọng trong việc đảm bảo thực hiện hiệu quả mục tiêu cải cách hành chính, góp phần gỡ bỏ những “rào cản” về TTHC đối với đời sống người dân, môi trường kinh doanh của doanh nghiệp, HTX, nâng cao năng lực cạnh tranh, thu hút đầu tư của tỉnh.