Mục tiêu là xây dựng chính quyền theo hướng gần dân, phục vụ nhân dân tốt hơn; đồng thời mở ra cục diện mới trong phát triển đất nước. Đạt được kỳ vọng hay không một phần rất quan trọng đến từ tâm thế đổi mới của cán bộ cơ sở, những người trực tiếp gần dân, sát dân. Đây là dịp cơ cấu lại đội ngũ cán bộ đủ phẩm chất, năng lực; đồng thời cũng là cơ hội sàng lọc tâm thế, thái độ làm việc để chọn lựa cán bộ tận tâm, sẵn sàng phục vụ nhân dân.

Sau hơn một tháng thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp, đồng loạt nhiều xã, phường, đặc khu tại tỉnh Quảng Ngãi đã lập trang fanpage “Ngày mới” để giới thiệu địa phương sau sáp nhập, cung cấp thông tin địa bàn, tiếp nhận ý kiến từ người dân, khu dân cư… Người dân, cán bộ xã, phường dần tiếp cận và các trang fanpage mang tên “Sơn Tây ngày mới”, “Đặc khu Lý Sơn”, “Trang tin tức, sự kiện xã Vạn Tường”. Giao tiếp “mở” qua nhiều kênh thông tin, chính quyền địa phương và người dân từ miền núi đến hải đảo gần nhau hơn.

Trước đây, việc phát thông tin chủ yếu qua các nền tảng chính thống, nhiều website cơ quan, tổ chức chậm cập nhật thông tin, phản ánh từ người dân, doanh nghiệp thì nay các địa phương, cán bộ cơ sở thiết lập nhiều kênh tương tác cùng nhân dân từ đường dây nóng, cổng thông tin điện tử hay mạng xã hội. Chính quyền địa phương, lực lượng công an xã chủ động cung cấp thông tin đến từng hộ dân kịp thời qua nhiều kênh thông tin; tiếp thu ý kiến của người dân với tinh thần cầu thị, lắng nghe.

Hiện nay, chính quyền cơ sở vừa vận hành bộ máy mới, tiếp tục sắp xếp cán bộ, vị trí việc làm vừa giải quyết các thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp. Các xã, phường bố trí cán bộ, chuyên viên “tinh nhuệ”, rõ việc để thực hiện cùng lúc nhiều nhiệm vụ: Tiếp nhận hồ sơ, hướng dẫn, trả lời vướng mắc của người dân, doanh nghiệp liên quan đất đai, tư pháp, chính sách vay vốn sản xuất, các luật, nghị định có hiệu lực từ ngày 1/7… với tinh thần giải quyết nhanh cùng thái độ phục vụ tận tình, chu đáo.

Triển khai mô hình chính quyền 2 cấp và xây dựng nền hành chính phục vụ là một quá trình lâu dài, đòi hỏi sự kiên trì, quyết tâm và đồng lòng của cán bộ, công chức trong tâm thức đổi mới toàn diện cùng phục vụ nhân dân. Cùng với củng cố bộ máy hành chính, chính quyền địa phương cần có giải pháp căn cơ để đưa hành chính công vụ đổi mới sâu sắc, toàn diện hơn. Đó là tăng cường giám sát, lắng nghe và phản hồi kịp thời các vấn đề ở cơ sở; đối thoại với người dân và doanh nghiệp để kịp thời tháo gỡ khó khăn, nâng cao chất lượng phục vụ công; tổ chức kiểm tra, giám sát nhằm đánh giá thực chất hoạt động của ngành chức năng, chính quyền địa phương để xây dựng môi trường công vụ liêm chính, nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân.

Xây dựng hệ thống chính trị thật sự tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ trong giai đoạn cách mạng mới. Bộ, ngành Trung ương, tỉnh, thành phố tập trung hoàn thiện pháp luật về tổ chức, hoạt động của các cơ quan trong hệ thống chính trị, gắn với tinh thần đẩy mạnh phân cấp, phân quyền với phương châm “địa phương quyết, địa phương làm, địa phương chịu trách nhiệm”.

Trong cuộc thay đổi lớn này, mỗi cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức với tâm thế, tư duy đổi mới đáp ứng các yêu cầu quản trị xã hội hiện đại, thực hiện được các mục tiêu tăng trưởng nhanh, bền vững, tạo thế và lực mới cho nhiệm vụ bảo đảm quốc phòng và an ninh đối ngoại, tạo động lực cho sự phát triển kinh tế.