Qua phân tích, 5/5 chỉ số thành phần của Sơn La đạt mức cao, như: Công khai, minh bạch đạt 18/18 điểm; mức độ hài lòng đạt 18/18 điểm; tiến độ giải quyết đạt 19,53/20 điểm; số hóa hồ sơ đạt 20,17/22 điểm; dịch vụ trực tuyến đạt 20/22 điểm.

Bên cạnh những kết quả đạt được, trong tháng 3/2026, toàn tỉnh vẫn có 139 hồ sơ quá hạn tại 4 sở, ngành và 41 UBND các xã, phường. UBND tỉnh đề nghị các sở, ban, ngành, UBND các xã, phường có hồ sơ quá hạn chủ động rà soát, đánh giá nguyên nhân của việc chậm tiến độ giải quyết thủ tục hành chính và có giải pháp khắc phục trong thời gian tiếp theo, đồng thời có văn bản xin lỗi tổ chức, công dân theo quy định.

Trong năm 2026, tỉnh Sơn La phấn đấu nâng điểm Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp lên trên 96 điểm, tiếp tục duy trì và cải thiện thứ hạng của tỉnh trong nhóm dẫn đầu cả nước. Đạt được mục tiêu đề ra, UBND tỉnh đang chỉ đạo các sở, ngành, địa phương đẩy mạnh rà soát, cập nhật đầy đủ, chính xác, kịp thời 100% thủ tục hành chính trên Cơ sở dữ liệu quốc gia; bảo đảm dữ liệu công khai được đồng bộ, thống nhất giữa các hệ thống, không để xảy ra sai lệch; tập trung chỉ đạo, giảm tối đa hồ sơ quá hạn; kiểm soát chặt chẽ quy trình xử lý, cung cấp dịch vụ công trực tuyến, số hóa hồ sơ đầu vào và kết quả giải quyết. Tăng cường khai thác, tái sử dụng dữ liệu, bảo đảm kết nối, liên thông giữa hệ thống của tỉnh với các hệ thống bộ, ngành, nâng cao mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp.