Tổng số điểm tỉnh Sơn La đạt 91.7/100 điểm, xếp hạng thứ 23/34 tỉnh, thành phố (Số liệu tại thời điểm tra cứu lúc 07h40’ ngày 06/01/2025; có thể thay đổi theo thời gian). Một số tiêu chí đạt kết quả như sau: Công khai, minh bạch đạt 15.33/18 điểm; Tiến độ giải quyết đạt 19.74/20 điểm; Dịch vụ trực tuyến đạt 18.41/22 điểm; Mức độ hài lòng đạt 17.82/18 điểm; Số hóa hồ sơ đạt 20.04/22 điểm.

Kết quả đánh giá Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp của các sở, ban, ngành: 10/13 đơn vị đạt từ 90 đến dưới 100 điểm, Sở Ngoại vụ dẫn đầu với 96 điểm, tiếp đó là Ban Quản lý các khu công nghiệp tỉnh, Sở Nội vụ; 3/13 đơn vị đạt từ 80 đến dưới 90 điểm. Đối với UBND các xã, phường: 59/75 đơn vị đạt từ 90 đến dưới 100 điểm, xã Mường La dẫn đầu với 95.88 điểm, tiếp theo là xã Bắc Yên, phường Chiềng Cơi; 18/75 đơn vị đạt từ 80 đến dưới 90 điểm.

Tuy nhiên trong năm 2025, toàn tỉnh Sơn La có 199 hồ sơ quá hạn tại 27 cơ quan, đơn vị (gồm: 3 sở, ngành và 24 UBND các xã, phường). Văn phòng UBND tỉnh đề nghị các sở, ban, ngành; UBND các xã, phường có hồ sơ quá hạn chủ động rà soát, đánh giá nguyên nhân của việc chậm tiến độ giải quyết thủ tục hành chính và có giải pháp khắc phục trong thời gian tiếp theo, đồng thời có văn bản xin lỗi tổ chức, công dân theo quy định; báo cáo kết quả rà soát, đánh giá nguyên nhân chậm tiến độ giải quyết thủ tục hành chính gửi về Văn phòng UBND tỉnh tổng hợp, báo cáo Chủ tịch UBND tỉnh.