Theo kết quả công bố, năm 2024, Chỉ số cải cách hành chính tỉnh Sơn La đạt 90,02%, tăng 1,36% (tăng 1 bậc so với năm 2023), đứng thứ 12/63 tỉnh/thành phố, thuộc nhóm A của cả nước và đứng thứ 4/14 tỉnh Trung du và miền núi phía Bắc.

Về Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước tỉnh Sơn La năm 2024 đạt 84,05%, tăng 1,82% (tăng 7 bậc so với năm 2023), đứng thứ 26/63 tỉnh, thành phố và cao hơn mức trung bình của cả nước là 0,11%.

Kết quả về các chỉ số cho thấy sự nỗ lực của cả hệ thống chính trị từ tỉnh đến cơ sở đối với quyết tâm đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng chính quyền phục vụ. Đặc biệt, Chỉ số cải cách hành chính tỉnh Sơn La năm 2024 đạt giá trị trung bình cao nhất trong 4 năm trở lại đây, khẳng định công tác chỉ đạo, điều hành cải cách hành chính của tỉnh ngày càng hiệu quả và có những chuyển biến tích cực, góp phần tạo thuận lợi cho sản xuất kinh doanh, thu hút đầu tư, tạo động lực thúc đẩy thực hiện thắng lợi nhiều chỉ tiêu kinh tế - xã hội. Cải cách thủ tục hành chính được thực hiện quyết liệt, nhiều mô hình mới được triển khai thí điểm, gắn kết chặt chẽ với chuyển đổi số và Đề án 06 đã mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dân, doanh nghiệp. Tỉnh đẩy mạnh xây dựng, phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số; ứng dụng các cơ sở dữ liệu, kết nối chia sẻ liên thông, phục vụ ngày càng hiệu quả cho hoạt động chỉ đạo điều hành của các cấp ở địa phương, được người dân và doanh nghiệp đánh giá cao.