Năm 2025, Sở Y tế đã xây dựng và ban hành kế hoạch thực hiện công tác CCHC gồm 7 nhiệm vụ trọng tâm và 47 nhiệm vụ cụ thể được giao cho từng phòng, đơn vị. Đến nay, đã hoàn thành 32/47 nhiệm vụ, đạt 68,09% kế hoạch. Từ đầu năm đến nay, Sở tiếp nhận 2.431 hồ sơ (2.360 hồ sơ mới, 71 hồ sơ chuyển tiếp); đã giải quyết 2.369 hồ sơ (97%), còn 62 hồ sơ đang giải quyết, không có hồ sơ tồn đọng hoặc bị từ chối.

Sở cũng đã ban hành kế hoạch về khảo sát, đánh giá sự hài lòng của người bệnh, nhân viên y tế triển khai tới toàn thể các bệnh viện trên địa bàn tỉnh, nhằm thực hiện việc đánh giá chất lượng giải quyết TTHC. Kết quả: Tỷ lệ hài lòng chung trong 3 quý đầu năm 2025 là 97,29% đối với bệnh nhân nội trú và 97,45% đối với bệnh nhân ngoại trú; đa số người dân, tổ chức đánh giá cao sự minh bạch, thái độ phục vụ của cán bộ tiếp nhận hồ sơ và thời gian giải quyết.

Bên cạnh đó, Sở đã xây dựng và triển khai các kế hoạch kiểm tra chất lượng bệnh viện; kiểm tra việc thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở; công tác văn thư, lưu trữ; công tác tổ chức cán bộ. Qua kiểm tra, kịp thời phát hiện và hướng dẫn các đơn vị khắc phục một số tồn tại trong việc thực hiện phân cấp, ủy quyền, đồng thời, yêu cầu thủ trưởng các đơn vị xây dựng kế hoạch khắc phục, báo cáo kết quả thực hiện, nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác quản lý, điều hành theo đúng quy định…

Trong đợt kiểm tra lần này, Đoàn kiểm tra của tỉnh tiến hành kiểm tra hồ sơ, tài liệu liên quan đến việc thực hiện CCHC tại đơn vị; công tác cải cách thể chế; cải cách thủ tục hành chính; cải cách tổ chức bộ máy hành chính nhà nước; cải cách chế độ công vụ; cải cách tài chính công; xây dựng và phát triển Chính quyền điện tử, chính quyền số. Kế hoạch lãnh đạo, chỉ đạo nâng cao Chỉ số CCHC, chỉ số Hiệu quả Quản trị và Hành chính công.

Đoàn kiểm tra yêu cầu, trong thời gian tới, Sở cần tiếp tục thực hiện kế hoạch CCHC đảm bảo bám sát thực tế; tập trung rà soát các thủ tục hành chính, xác định thời gian thực hiện, xây dựng quy chế phối hợp với các đơn vị liên quan trong giải quyết thủ tục hành chính, góp phần giữ vững, nâng cao hơn nữa chỉ số cải cách hành chính của ngành và của tỉnh.