Người dân xã Chiềng Hắc (Mộc Châu) theo dõi các thủ tục hành chính được niêm yết tại Bộ phận “một cửa”.

Có mặt tại Bộ phận “một cửa” của xã Chiềng Hắc vào sáng thứ 2, số lượng tổ chức, cá nhân đến giao dịch, giải quyết thủ tục hành chính khá đông. Mỗi tổ chức, cá nhân khi đến làm việc đều được bố trí ghế ngồi chờ tới lượt giao dịch; các quy trình, thời gian, lệ phí của thủ tục hành chính đều được niêm yết công khai. Vừa nhận kết quả chứng thực từ Bộ phận “một cửa” của xã, anh Lò Văn Phương, bản Piềng Lán, xã Chiềng Hắc, cho biết: Khi tới liên hệ làm việc, chúng tôi được cán bộ ở đây hướng dẫn, giải thích những vấn đề chưa hiểu hoặc hồ sơ chưa đúng để chỉnh sửa. Việc giải quyết thủ tục hành chính của xã Chiềng Hắc thời gian qua đã có rất nhiều cải cách, đổi mới; quy trình giải quyết các thủ tục được rút gọn, thời gian giải quyết thủ tục nhanh hơn; các vấn đề liên quan đến thủ tục hành chính được niêm yết công khai, rất thuận tiện cho người dân theo dõi và thực hiện.

Đồng chí Vì Văn Biên, Chủ tịch UBND xã Chiềng Hắc cho biết: Thời gian qua, xã Chiềng Hắc đã tích cực triển khai nhiều giải pháp đồng bộ để thực hiện tốt công tác cải cách hành chính. Xã chỉ đạo các bộ phận chuyên môn thường xuyên cập nhật những thủ tục hành chính được cơ quan Nhà nước có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung hoặc bãi bỏ; rà soát những thủ tục rườm rà, không phù hợp để kịp thời kiến nghị với cấp có thẩm quyền sửa đổi hoặc bãi bỏ. Nghiêm khắc xử lý các trường hợp vi phạm quy chế, kỷ luật của cơ quan, đơn vị liên quan đến tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa”. UBND xã cũng đã niêm yết công khai 61 thủ tục hành chính tại Bộ phận “một cửa”; ban hành kế hoạch về ứng dụng công nghệ thông tin trong xử lý công việc; cán bộ, công chức của xã được hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý văn bản VNPT-iOffice.

Bên cạnh đó, xã bố trí phòng làm việc của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thuận tiện cho tổ chức và công dân đến giao dịch. Treo biển hiệu của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả trước cửa phòng làm việc. Chỉ đạo Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tổ chức thực hiện lập sổ sách theo dõi việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ theo đúng quy định. Công tác tổ chức, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công chức của xã được quan tâm, chú trọng. Hiện nay, xã có 23 cán bộ công chức; công tác bố trí, sắp xếp cán bộ đảm bảo đúng với chuyên môn, năng lực và sở trường, giúp cán bộ công chức phát huy được tính sáng tạo, chủ động trong công việc. Năm 2017, có 3 cán bộ của xã được cử đi theo học lớp đại học, 3 cán bộ được cử đi học lớp nghiệp vụ quản lý Nhà nước. Xã đẩy mạnh công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ công chức trong thực hiện cải cách hành chính; đổi mới tác phong, thái độ khi làm việc, giao tiếp với tổ chức, công dân. Công tác đánh giá, xếp loại CBCC hàng năm được thực hiện công khai, minh bạch, không chỉ dựa trên năng lực, mức độ hoàn thành nhiệm vụ mà còn trên cơ sở phản ánh của tổ chức, công dân về tinh thần, thái độ của cán bộ khi giao tiếp, làm việc với người dân.

Nhằm cải tiến quy trình làm việc, UBND xã Chiềng Hắc đẩy mạnh áp dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính; đồng thời, công khai số điện thoại của lãnh đạo UBND xã, đặt hòm thư góp ý ngay tại Bộ phận “một cửa” để ghi nhận những phản ánh, góp ý của người dân về việc giải quyết thủ tục hành chính, thái độ làm việc của CBCC... Xã đã xây dựng trang tin điện tử với địa chỉ truy cập http://chienghacmocchau.sonla.gov.vn, các văn bản chỉ đạo, chỉ thị, nghị quyết, kế hoạch, các thủ tục liên quan đến hành chính đều được đẩy lên trang tin điện tử của xã để thuận lợi cho các tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân theo dõi và thực hiện, rút ngắn thời gian giải quyết các thủ tục hành chính.

Với nhiều giải pháp đồng bộ, công tác CCHC ở xã Chiềng Hắc đã đạt được nhiều kết quả đáng khích lệ, tạo điều kiện thuận lợi và đem lại niềm tin, sự hài lòng cho tổ chức, cá nhân khi đến giao dịch, làm việc; góp phần thực hiện thắng lợi các nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội, an ninh - quốc phòng của địa phương.