Cán bộ, nhân viên bưu điện tham gia hỗ trợ, hướng dẫn nhân dân, doanh nghiệp chuẩn bị hồ sơ thực hiện thủ tục hành chính; nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến; chuyển hồ sơ giữa trung tâm phục vụ hành chính công xã, phường với các đơn vị liên quan trong giải quyết thủ tục hành chính...

Việc nhân viên bưu điện tham gia thực hiện nhiệm vụ tại 75 trung tâm phục vụ hành chính công tác xã, phường, giúp công chức, viên chức tại trung tâm giảm tải áp lực công việc, tập trung chuyên môn và thực hiện nhiệm vụ quản lý Nhà nước trong giai đoạn chuyển đổi mô hình tổ chức chính quyền địa phương. Đồng thời, đóng vai trò cầu nối tin cậy, góp phần đưa chính quyền đến gần hơn với nhân dân.