Từ đầu năm 2025, UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành nhiều kế hoạch cụ thể hóa và phân công nhiệm vụ cho các ngành, địa phương triển khai thực hiện. Trong đó, ưu tiên xây dựng 12 cơ sở dữ liệu trọng yếu và chuyên ngành để tiến tới sử dụng số hóa dữ liệu; tỉnh đã phê duyệt dự án nâng cấp, bổ sung trang thiết bị máy chủ tại Trung tâm dữ liệu của tỉnh, bảo đảm vận hành thông suốt các phần mềm dùng chung phục vụ hoạt động của chính quyền địa phương 2 cấp. Đồng thời, thực hiện phân cấp, phân định thẩm quyền giải quyết công việc, rút ngắn thời gian xử lý và hỗ trợ tối đa cho người dân, doanh nghiệp.

Ông Lại Như Long, Phó Giám đốc Sở Nội vụ, cho biết: Đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của nhân dân và doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), tỉnh tiếp tục phát huy hiệu quả mô hình “Chính quyền thân thiện vì nhân dân phục vụ” đã triển khai trước đây. Ban hành quy định Chủ tịch UBND cấp xã được ủy quyền cho công chức trong công tác chứng thực, đã rút ngắn rõ rệt, hạn chế tình trạng quá tải vào các khung giờ cao điểm. Từ ngày 10/12/2025, tỉnh Sơn La chính thức công bố kết nối, khai thác sử dụng dữ liệu hộ tịch thay thế giấy tờ trong giải quyết TTHC theo Quyết định 3458/QĐ-BTP của Bộ Tư pháp, nổi bật là quy định cấm việc yêu cầu phiếu lý lịch tư pháp, cùng hàng loạt tiện ích mới như không còn phải xuất trình giấy khai sinh, giấy chứng nhận kết hôn, khai tử… trong các TTHC. Đây là những thay đổi mang tính bước ngoặt, tiết kiệm thời gian và chi phí, giảm đáng kể số lần đi lại, chờ đợi, sao y giấy tờ...

Anh Lò Văn Việt, xã Mường La từng làm việc tại Nhật Bản 5 năm, nay về địa phương khởi nghiệp trong lĩnh vực nông nghiệp, cho biết: Trong bối cảnh ngày càng nhiều người Việt ở nước ngoài muốn quay về làm việc, đầu tư, sinh sống thì việc cởi bỏ những thủ tục mang tính rào cản như phiếu lý lịch tư pháp trong các bộ hồ sơ xin việc là cần thiết. Quy định mới đã cải cách thủ tục, bảo vệ danh dự, nhân phẩm của mỗi công dân.

Thực hiện Chỉ thị số 16/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ, các cấp, ngành đã chủ động rà soát, đề xuất, kiến nghị đơn giản hóa tối đa về hồ sơ, trình tự, thủ tục, thời gian giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền. Trong năm, Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành quyết định công bố, công khai trên 2.119 TTHC, 100% dịch vụ công trực tuyến được tích hợp lên Cổng Dịch vụ công quốc gia; trong đó, trên 1.000 thủ tục cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Đặc biệt, HĐND tỉnh đã ban hành nghị quyết với nội dung mang tính đột phá miễn toàn bộ phí, lệ phí cho tất cả TTHC thực hiện thông qua dịch vụ công trực tuyến; nhiều thủ tục được thực hiện “phi địa giới”, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp.

Chị Lừ Thị Mai, bản Mé, xã Yên Châu, cho biết: Phương thức “phi địa giới” trong giải quyết TTHC giúp tiết kiệm thời gian, chi phí, tăng tính linh hoạt và minh bạch. Ví dụ, thủ tục đất đai, cấp bản sao giấy khai sinh, nếu như trước, tôi phải về quê nơi đăng ký hộ khẩu thường trú để thực hiện, nay có thể đến UBND xã nơi mình đang sinh sống để làm thủ tục hoặc có thể nộp trực tuyến qua Cổng dịch vụ công quốc gia.

Cải cách TTHC đã làm thay đổi trong tư duy quản trị, lấy người dân làm trung tâm, lấy dữ liệu làm nền tảng, lấy sự hài lòng của xã hội làm mục tiêu. Đây chính là nền tảng để xây dựng một nền hành chính hiện đại, minh bạch và phục vụ.