Công tác cải cách hành chính (CCHC) năm 2025 của tỉnh được triển khai trong bối cảnh nhiều thách thức, vừa ổn định bộ máy sau sắp xếp, vừa nâng cao hiệu quả quản trị, điều hành theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Trước yêu cầu đó, UBND tỉnh ban hành và kịp thời điều chỉnh Kế hoạch CCHC Nhà nước với mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp rõ ràng, phù hợp mô hình tổ chức mới từ ngày 1/7/2025. Đồng thời, tỉnh sớm hợp nhất các Ban Chỉ đạo về CCHC, chuyển đổi số và Đề án 06, bảo đảm sự chỉ đạo thống nhất từ tỉnh đến cơ sở. Công tác kiểm tra, chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính được tăng cường, qua đó kịp thời khắc phục tình trạng chậm trễ, né tránh trách nhiệm, nâng cao hiệu quả thực thi công vụ.

Trong công tác cải cách tổ chức bộ máy, tỉnh đã sắp xếp các cơ quan chuyên môn cấp tỉnh từ 19 xuống còn 14; tổ chức lại 200 đơn vị hành chính cấp xã thành 75 đơn vị; đồng thời tinh gọn đầu mối, giảm các đơn vị sự nghiệp công lập. Cùng với đó, tỉnh phê duyệt Đề án vị trí việc làm, triển khai hiệu quả các chính sách, chế độ đối với cán bộ, công chức, viên chức, người lao động và lực lượng vũ trang trong quá trình sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị.

Trong cải cách thủ tục hành chính (TTHC), với phương châm “lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ”, tỉnh tiếp tục thực hiện tiêu chí “3 tăng, 2 giảm, 2 không” (Tăng tính minh bạch trong thực thi công vụ, tăng cường giải quyết TTHC qua môi trường mạng, tăng sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp; giảm thời gian thực hiện TTHC, giảm chi phí tuân thủ TTHC; không gây phiền hà sách nhiễu, không trễ hẹn) tạo môi trường thuận lợi nhất cho các hoạt động của người dân và doanh nghiệp theo tinh thần “Tốt nhất, nhanh nhất, thuận lợi nhất”.

Công tác xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số được đẩy mạnh. Hạ tầng công nghệ thông tin được đầu tư đồng bộ; 100% cơ quan hành chính các cấp kết nối mạng truyền số liệu chuyên dùng; hệ thống quản lý văn bản, chữ ký số, báo cáo điện tử, hội nghị trực tuyến phát huy hiệu quả, góp phần đổi mới phương thức chỉ đạo, điều hành theo hướng hiện đại, minh bạch.

Năm 2025, toàn bộ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền quản lý đã được công bố, tích hợp và công khai đầy đủ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh, bảo đảm minh bạch, thuận tiện và dễ giám sát. Hệ thống một cửa, một cửa liên thông từ tỉnh đến xã vận hành ổn định, thông suốt trong quá trình chuyển đổi mô hình tổ chức chính quyền. Từ ngày 1/7/2025, các Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã chính thức hoạt động, bảo đảm việc tiếp nhận, giải quyết TTHC không bị gián đoạn. Nhiều địa phương, đơn vị còn triển khai tiếp nhận, xử lý hồ sơ ngoài giờ hành chính, thể hiện rõ tinh thần hành chính phục vụ.

Sở Xây dựng là một trong 8 sở, ngành được xếp loại xuất sắc về chỉ số CCHC năm 2025, ông Bùi Trọng Thắng, Phó Giám đốc Sở, cho biết: Đơn vị thường xuyên công khai, cập nhật danh mục thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp tra cứu, tiếp cận; đồng thời rà soát, trình UBND tỉnh công bố, điều chỉnh hoặc bãi bỏ kịp thời khi có thay đổi, và đã ban hành 181 dịch vụ công trực tuyến. Phần lớn thủ tục đủ điều kiện được rút ngắn thời gian giải quyết từ 10-33%, riêng một số thủ tục như cấp giấy phép kinh doanh vận tải, giấy phép xây dựng giảm tới 80%. Trong năm, Sở giải quyết 100% hồ sơ đúng hạn, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 90,1%, và toàn bộ người dân tham gia khảo sát đều hài lòng với chất lượng phục vụ.

Đối với khối xã, phường, năm 2025, xã Sông Mã dẫn đầu chỉ số CCHC với 98,01 điểm. Ông Hoàng Văn Thuyên, Chủ tịch UBND xã Sông Mã, thông tin: Xã tập trung rà soát, hoàn thiện quy định về chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức; bố trí, sử dụng cán bộ, công chức đúng vị trí việc làm. 100% cán bộ được trang bị máy tính, hệ thống một cửa điện tử được triển khai đồng bộ, tạo thuận lợi trong tiếp nhận, xử lý, quản lý và tra cứu hồ sơ TTHC trên môi trường mạng. Nhờ đó, 100% hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn, tỷ lệ số hóa đạt 100%.

Những kết quả CCHC năm 2025 khẳng định quyết tâm của tỉnh ta trong xây dựng nền hành chính tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả. CCHC đã đi vào thực chất, gắn với kỷ luật công vụ, cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh và nâng cao sự hài lòng của người dân, là nền tảng quan trọng, đáp ứng yêu cầu phát triển nhanh và bền vững.